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Bewertung
“Ich würde ihn immer weiter empfehlen”
Das umzugsunternehmen kann man wirklich weitergeben sehr höflich und bei Fragen hilft der Chef immer gerne weiter
Antwort von One umzugspedition
vielen dank für die nette Rückmeldung.
“Sehr zufrieden”
Fleißige Mitarbeiter Die möbel wurden sachgerecht und ohne Beschädigungen transportiert.
Antwort von One umzugspedition
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung
“Schnell & Zuverlässig”
Mitarbeitende haben zuverlässig und schnell agiert
“Kompetenz mit vermeidbaren Defiziten”
Die Arbeiter waren pünktlich freundlich und kompetent. Die Möbel wurden akurat verpackt um Beschädigungen zu vermeiden. Leider hat der Holzfußboden einige Kratzer abbekommen, was leicht hätte vermieden werden können. Der Festpreis wurde während des Umzugs um ca. 30% erhöht, weil am Ende doch mehr "Kleinkram" transportiert wurde, als ursprünglich angegeben worden war. Auch das hätte bei einer Vorabbesichtigung des Transportguts vermieden werden können.
“Weiterempfehlen”
Zuvorkommend und saubere Arbeit
“Ganz ok, aber Festpreis ist nicht “fest””
Auf den vereinbarten “Festpreis” kamen nochmal ca. € 500 drauf. Das war ein kleiner Schock. Aber vielleicht habe ich auch nicht alles Kleingedruckte aufmerksam genug gelesen ?!
Antwort von One umzugspedition
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zusendung der Umzugsliste. Nach Durchsicht und Berechnung des tatsächlichen Umzugsaufwands möchten wir Ihnen mitteilen, dass der Umfang des Umzugs größer war als ursprünglich geplant. Aufgrund der zusätzlichen Gegenstände, die transportiert werden mussten, und des damit verbundenen Mehraufwands haben sich die Arbeitsstunden und Ressourcen erhöht. Dies führte zu einer Anpassung der Kosten, die Sie in der beigefügten Aufwandsberechnung finden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Anpassung notwendig war, um die zusätzlichen Arbeiten abzudecken. Sollten Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Details zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen, One Umzug Spedition
“Umzug”
Alles in allem war ich zufrieden die beiden Männer haben schnell gearbeitet.
“War in Ordnung.”
Mitarbeiter waren fleißig, hilfsbereit und nett. Da das Volumen nur geschätzt war, wurde es letztendlich doppelt so teuer. Ein Gartentisch ging kaputt. Der Mitarbeiter hätte dies beim Entfernen der Folie eigentlich sehen müssen. Für meine nachträgliche Reklamation wurde eine Anschaffungsrechnung gefordert. Da mir diese nicht mehr vorliegt, läuft meine Reklamation ins Leere. Hätte zumindest ein Kulanzangebot erwartet.
“schwieriger Umzug”
ein für alle Beteiligten schwieriges Unternehmen wurde dann einvernehmlich erledigt
“Nicht so gut”
Trotz Festpreis Nachforderungen
Antwort von One umzugspedition
Vielen Dank für ihre Bewertung Herr Schäfer, sie wollten von uns das wir ihre Küche Abbauen und Transportieren, dabei Entstehen zusatzkosten die wir nicht vereinbart waren. Bei der Entladestelle waren unsere Männer voller mühe in der Kälte bei minus grad Eis und Schnee zu schippen und wir ihnen dabei geholfen haben ihren Umzug in aller Kraft zu vollenden. Die zusatzkosten sind so entstanden durch ihr Mehraufwand und wir länger bei ihnen gebraucht haben. Mit besten grüßen Kosar
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
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Was ist ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
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Standort
One umzugspedition
maximilian-kolbe-straße13
64846 Groß-Zimmern
Germany
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