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Bewertung
“Wir waren sehr zufrieden”
Wir waren sehr zufrieden. Alles wurde sehr gut eingepackt. Es gab keinen Kratzer oder irgend einen anderen Schaden. Der Festpreis wurde auch eingehalten. Das einzige Problem ist die Kommunikation mit den Packern, sie verstehen kaum deutsch
“Sehr fleißige Mitarbeiter”
Alles hat gut geklappt. So schnell konnte ich gar nicht schauen, waren alle Kartons schon im Lastwagen verstaut!
“Anwalt war nötig”
Chef kam zur Besichtigung, machte ein faires Angebot (Kostenvorschlag) mit 4 Umzugshelfern. Umfang des Umzugs war also bekannt. Am Umzugstag kamen die Umzugshelfer eine Stunde zu spät. Während des Umzuges fiel mehrmals das Wort Kurwa (Hure). Ich hab mich jetzt mal nicht angesprochen gefühlt, mir war aber klar wer als einzige Frau vor Ort gemeint sein muss. Während des Umzuges standen die Helfer teilweise nur in der Gegend rum. Es wurde vor dem Haus Mittagspause gemacht. Gläser, Plastikflaschen wurden einfach in meiner Papiertonne entsorgt. Nach Beendigung des Umzuges wurde plötzlich eine Rechnung mit 500€ mehr als im Kostenvoranschlag aufgerufen. Ich weigerte mich entschieden diese Rechnung zu begleichen. Ich zahlte 120€ mehr und erhielt eine schriftliche Rechnung vor Ort. Am Montag drauf kam Vordergrund des Restbetrags per Mail. Letztlich war ein Anwalt nötig, da Inkassobüro eingeschaltet wurde. Erst nach einem Schreiben meines Anwaltes war der "Streit" beigelegt.
Antwort von HG Umzüge
Sehr geehrte Frau Rossel, schade, dass Sie mit der Leistung unseres Teams, dass sonst so hoch gelobt wird nicht zufrieden sind. Das es zur Einigung kam, hat nichts mit Ihrem Anwalt zu tun, sondern viel mehr mit der Kulanz unsererseits. Das Team hat nach Beendigung des Umzuges anhand des Kostenvoranschlages und den Gegebenheiten die Rechnung erstellt. Sie haben vergessen zu erwähnen, dass wir am Umzugstag mit 6 Mann bei Ihnen waren und nicht mit 4 Mann. Des weiteren, erklären Sie jetzt erst, dass die Helfer angeblich nur herum standen. Wenn dies der Fall war, beschwert man sich doch direkt oder erwähnt das im Verlauf, das taten Sie aber nicht und wenn die Qualität so schlecht war, fragt sich nur wer den Umzug umgesetzt hat und warum Sie den Jungs Trinkgeld gegeben haben. Mit dem Wort Kurwa, waren definitiv nicht Sie gemeint. Das Wort wird in der Umgangssprache im Gespräch öfters eingesetzt, sowie "Alter" aber um Ihre negative Rezession zu untermauern, passte das nun gut mit rein.
“Sehr gut”
Wir waren rundum sehr zufrieden👌
“Umzug”
Ich wurde es Keinem empfehlen es wurde mehr gezahlt als abgesprochen alles Sachen die montiert werden mussten wurden nicht gescheit montiert und paar Sachen worden nicht mal abgebaut obwohl die im Preis drin waren es lohnt sich nicht mal 1 Cent zu zahlen bei dieser Firma
“Schnell, gut, zuverlässig”
Sehr sorgfältiger Umgang mit den Möbeln, schneller Abtransport und schnelles Einbringen in die neue Wohnung - und alles ohne Beschädigungen.
“alles ist Bestens und Okey!”
Alles Bestens.Alles Okey!
“Erster Versuch”
Für den durchgeführten Umzug war es der erste Versuch mit einem Umzugsunternehmen. Nach verschieden Besichtigungen habe ich mich für dieses Unternehmen entschieden. Im Vorfeld wurden alle Details geklärt und vereinbart. Am Umzugstag selbst spielte leider das Wetter nicht ganz mit, jedoch wurde alles zur Zufriedenheit erledigt und auch die letzten Möbelstücke wurden weit nach vereinbarter Zeit nach Wunsch aufgebaut. Das Team hat gut zusammengearbeitet und ist auf jeden Fall zu empfehlen. Vielen Dank nochmal.
“Good service quality”
Movers were very friendly, and did the job quickly. All my questions were answered quickly. Price was adequate, considering the move.
“Sehr zuverlässig & gründlich, deutlich teurer”
Sehr ordentlich, zuverlässig und sauber gearbeitet, am Ende allerdings deutlich teurer als kalkuliert
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was ist ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
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Standort
HG Umzüge
Frühlingstr.
90431 Nürnberg
Germany
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