Möbelspedition Darmstädter Packer GmbH & Co KG

Darmstädter Packer - top Service & Leistung

Die Männer sind super nett, stark wie Bären ( da meine Möbel wirklich sauschwer waren). Sie haben sich super Mühe gegeben alles einzupacken und vor Schäden zu schützen . An der neuen Wohnung auch alles wieder ausgepackt und aufgestellt und alles an Ort und Stelle wieder angebracht. Ich kann nur sagen einfach Klasse . Also einfach nur super zufrieden. Preis Leistung stimmt .

deutscher Verkäufer,danach eher Ausländer ,schwierig ec karte Zahlung,gewünscht war vorlasse ,schriftliche belange und Planung sehr schwierig oder auf nachfrage,unpünktlich, Angebot und Rechnung stimmten nicht überein(Anzahl der Mitarbeiter) aber.... überraschenderweise kamen sehr nette Mitarbeiter und haben sehr freundlich den gesamten Umzug durchgeführt und zusätzliche arbeiten nicht gescheut zu meiner vollen Zufriedenheit !

Es ist unfassbar, dass es so etwas in Deutschland gibt. Spediteur fuhr 3x ins Lager um abzuladen und am Schluss sind jetzt immer noch Sachen 600km entfernt in unserem Lager. Truck kam nicht wie vereinbart am naechsten Tag, Panne. Er kam 4 Tage spaeter und nur die Haelfte. Die 2. Fuhre wurde als Beiladung mit anderem Spediteur geschickt. Kein Entladepersonal an Board. Meine Frau und ich musste den Truck selbst entleeren, nachdem ich meinen Arbeitstag abbrechen musste. Eine Katastrophe und der Geschaeftsfuehrer teilte mir mit, ich soll ihn nicht mehr belaestigen. Es interessierte ihn auch nicht, waehrend des Umzugs, was alles schief lief. Lasst die Finger weg, es war unglaublich, so etwas in Deutschland. Sie wissen nicht, was der Name Kunde bedeutet, er glaubte, er tut uns einen Gefallen anstatt Geschaeft.

Der ursprüngliche Umzugstermin wurde am Tage des Umzugs um fast eine Woche verschoben, da trotz Auftragsbestätigung der Auftrag nicht im System erfasst war. Am Ausweichtag sollten die Möbelpacker zwischen 7:45 und 8:15 kommen. Sie kamen dann um 9:30. Das Team bestand aus 4 Personen. Der Teamleiter war sehr fit und verfügte über gute Kenntnisse was das Zerlegen von Möbel anbelangte. 2 seiner Kollegen mussten allerdings permanent angwiesen werden, was sie tun sollen. Das kostete Zeit und verzögerte das ganze Projekt. Am Ende standen 2 Kommoden im Keller der neuen Wohnung, die noch in Folie eingewickelt waren und übersehen wurden. Wir waren in Summe froh, dass der Umzug dann erledigt war und zumindest nichts kaputt ging.

Empfehlenswert! Der Umzug fand pünktlich statt, das Personal war durchgehend freundlich und hilfsbereit, alles kam unbeschädigt an. Dass einer von zwei Transportern unterwegs einen Motorschaden hatte, dafür kann das Umzugsunternehmen nichts. Da dies allerdings zu mehreren Tagen Verzögerung geführt hat, hätte ich mir eine aktivere Kommunikation und mehr Details zum Stand der Reparatur und dem möglichen Ankunftsdatum der zweiten Lieferung gewünscht.

Viel ordentlicher und zuverlässiger als die letzte Umzugsfirma. Die nehmen wir wieder wenn wir zum Jahredbeginn umziehen

Das Umzugsunternehmen ist absolut empfehlenswert vom ersten Telefonat bis zum Abschluss des Umzugs. Die Erstellung des Angebot ging zügig und unkompliziert per Telefon/ Mail. Die Packer haben am Umzugstag zügig und sorgsam gearbeitet. Von uns gibt es deshalb volle Punktzahl.

Der ursprünglich vereinbarte Umzugs Termin wurde von der Firma nicht eingehalten, angeblich wegen Unfall. Nur nach erheblichen Nachdruck wurde der Umzug dann am Folgetag nachgeholt. Es wurde dann eine Kostenerstattung wegen des verschobenen Termins telefonisch vereinbart, aber nach der Übersendung der Unterlagen von mir ist bis jetzt nichts von der Firma zurückgemeldet worden. Eine Dachlampe, die während des Umzugs vom Monteur abmontiert worden ist, wurde dann nicht richtig verpackt und ist beim Transport kaputtgegangen. Ein Karton ist bis jetzt vermisst. Ich werde rechtlich vorgehen, wenn die Firma sich dazu nicht zurückmeldet.

Der Umzug wurde 24 Stunden vor dem geplanten Termin verschoben. Es wurden ein Facharbeiter und zwar ungelernte Helfer zum Umzug gesendet. Die Möbel wurden nicht eingepackt, da das Material zum einpacken vergessen wurde. Insgesamt nicht zufrieden stellend.