Movandu GmbH

Von einer Beauftragung von Movandu kann ich nur abraten! Unser Umzug von Bremen nach Amsterdam war geprägt von schlechter Kommunikation, fehlender Koordination und erheblichen Verzögerungen. Für vier Helfer wurde bezahlt, meist nur zwei, teilweise drei vor Ort. Das Ausladen über den Möbellift mussten wir komplett selbst übernehmen. Der Umzug sollte um 9 Uhr beginnen, der erste LKW wurde jedoch erst gegen 13:30 Uhr beladen. Movandu organisierte kurzfristig zwei externe Helfer, die wir mit 300 € bar bezahlten. Die zugesagte Erstattung steht bis heute aus. Durch die Verzögerung fand das Entladen bei starkem Regen und Gewitter statt. Mehrere Gegenstände, darunter Teile unserer Küche, wurden beschädigt. Movandu wurde informiert, keine Reaktion. Besonders problematisch: In einem Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass Movandu den Umzug am Umzugstag aufgrund der der Problem abgesagt hätte, wenn wir ihn nicht bereits vollständig bezahlt gehabt hätten. Inzwischen werden wir komplett ignoriert.

Von sechs Angeboten (alle über diese Webseite), die eine Preisspanne von 1:3 hatten, war Movandu das Günstigste. Einen Tag vor dem Transport kam es zu einem Ressourcenproblem, das mit einer gerade in Kraft getretenen Regulierung zusammenhing. Was mich bei Movandu so begeisterte war, dass der Inhaber alle Hebel in Bewegung setzte, damit es doch klappte, obwohl es für ihn letztendlich eine Verlustoperation war. Das fand ich sehr eindrucksvoll.

Der Laster hat eine Panne ! Deshalb war der Lieferung ein Tag später als geplant. Sonst OK

Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Super Umzugsteam,sehr schnell, freundlich und sehr ordentlich! Einfach klasse! Der Kontakt bei Movandu war sehr freundlich aber leider auch etwas un organisiert! Hatten leider unsere Umzugs Liste nicht an den Fahrer weitergeleitet was es für Ihn unnötig schwierig gemacht hat, was er aber super gelöst hat! Zeitlich war auch alles top wie abgesprochen!

Alles hat irgendwie geklappt, Kommunikation könnte besser sein und es war schade das dass Team nicht deutsch gesprochen hat. Aber sonst lief alles gut.

Kurzfristig wurde der Auftrag an Subunternehmer vergeben. In der vorangegangenen Nacht wurde versucht, den Preis noch einmal nach oben zu korrigieren. Der Umzug hatte mehr was von einer Entrümpelung als von schonendem Umgang mit dem Umzugsgut. Die vereinbarte Zollerklärung wurde nicht gemacht.

Kamen zur Abholung nicht zur vereinbahrten Zeit und mussten noch Fahrzeuge nachordern, da sie wohl keinen Plan hatten, wie viel mitgenommen werden muss. Und das obwohl vorher ein Mitarbeiter der Firma da war und im Vertrag 50 m3 standen. Und zur Entladung waren die Tags zuvor zugesagten Helfer nicht da und ich musste die LKW Fahrer selber dafür bezahlen, dass sie die LKWs entladen.

Gute Kommunikation, gute Hilfe bei der Zoll.

Alles gut gelaufen. Zügiges Be-und Endladen. Nichts kaputtgegangen. Freundliches Personal