Umzugs-& Reinigungsengel GmbH

Wir sind alles in allem sehr zufrieden mit dem Umzug. Beim aufnehmen der Menge ist wohl etwas schiefgegangen, da trotz weniger Möbel als angegeben nicht alles ins Fahrzeug gepasst hat. Die Situation wurde aber sehr schnell gelöst und die fehlenden Boxen und Möbel nachgeliefert. Der Kontakt zu unserer Beraterin war immer sehr gut und konstruktiv. Die beiden Kollegen die verpackt und geladen haben waren sehr vorsichtig und haben alles sehr ordentlich eingepackt. Bis auf drei kaputte Gläser und eine kleine Delle im Schrank war alles in Ordnung. Ich kann die Firma nur empfehlen. Nette Mitarbeitende, die zuverlässig sind. Danke für eure Hilfe bei unserem Umzug.

Sehr freundliche Mitarbeiter, schnell und sauber gearbeitet, nicht ist kaputt gegangen.

Die beiden Männer waren sehr engagiert. Sie haben alles zur vollen Zufriedenheit erledigt.

Leider nicht zu empfehlen Ich habe kürzlich meinen Umzug mit diesem Unternehmen durchgeführt und war sehr enttäuscht. Während des Umzugs wurden mehrere meiner Möbelstücke beschädigt, trotz abgeschlossener Versicherung. Der entstandene Schaden beläuft sich auf über 800€, doch das Unternehmen zeigt keinerlei Interesse an einer Klärung oder Erstattung. Darüber hinaus wurde der Umzug nicht wie vereinbart durchgeführt. Anstatt der gebuchten drei Umzugshelfer erschienen nur zwei, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Der Umzug dauerte bis spät abends, und ich musste sogar selbst mit anpacken, obwohl dies nicht Teil der Vereinbarung war. Auf meine Bitte um eine Rückerstattung wurde nicht eingegangen. Zusätzlich schien es dem Unternehmen egal zu sein, ob ihre Mitarbeiter die arbeitsrechtlichen Vorschriften bezüglich der Arbeitszeiten einhalten. Insgesamt war dies eine sehr sehr unzufriedenstellende Erfahrung, und ich kann dieses Umzugsunternehmen leider nicht empfehlen.

Wir waren sehr zufrieden mit Dauer und Qualität des Umzuges

.................ich warte noch auf eine offizielle Rechnung Gewisse Dinge sind " verloren " gegangen

Alles super! Gerne wieder.

Alles wie gewünscht abgewickelt .Gerne wieder

Zeitliche Termine werden nicht eingehalten. An beiden Tagen kamen die Mitarbeiter einmal mit ca. 2, das andere Mal mit 4 Stunden Verspätung. An dem Tag mit 4 stunden Verspätung war der Beginn des Umzugs mit "zwischen 8 und 9 Uhr" angekündigt worden. Versuchte Kontaktaufnahmen und Bitten um Rückmeldung erbrachten keine zeitnahen Ergebnisse. Nachrichten seitens der Firma mit den tatsächlichen Ankunftszeiten erfolgten auch erst nach mehreren Stunden. Als die MItarbeiter da waren, haben sie zügig und gut gearbeitet. Wie die Firma auf die Schadensmeldung reagiert (viel war es nicht), weiß ich noch nicht. Ein Teil der Beschädigungen konnte erst am nächsten Tag festgestellt werden.

Warum auch lässt mich die Seite nur 4 Sterne bei Preis-/Leistung vergeben, der Anbieter war aber mit Abstand der günstigste. Empfehlung, da das Team sehr behutsam mit meinem Hab und Gut (und dem Treppenhaus ;)) umgegangen ist und sehr nett war und sehr effizient war.