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Über das Unternehmen
Umziehen in Berlin und deutschlandweit? Ist doch einfach. Wir sind „Heldmann Umzüge“ – Ihr Umzugsunternehmen in Berlin. Mit unseren kompetenten Mitarbeitern und jahrelanger Erfahrung, sind Sie in sehr guten Händen. Vertrauensvoll kümmern wir uns um Ihren Umzug. Für jeden ist etwas dabei: Ob Umzug in Berlin oder Fernumzug deutschlandweit, ein privater oder ein Firmen- bzw. Büroumzug, wir entwickeln eine persönliche Lösung nur für Sie.
Bilder
Bewertung
“Wie überall in D hapert es an der Ausfühung”
Service, Ansprechpartner und auch die ausführenden Personen waren durchweg freundlich und erreichbar. Es wurden jedoch rund 1/3 zu wenige Kartons kalkuliert. Die Kartons sind von sehr schlechter Qualität. Ca. 40% hatten nach dem Umzug ausgerissene Griffe, obwohl nur zur Hälfte gefüllt. Ausserdem gab es etliche kleine Schrammen und Schäden, da die Möbel eben nicht vollständig in Folie verpackt wurden. Da die ausführenden Personen nicht deutsch sprachen, war die Beschriftung für die Personen überflüssig und Geschirr Kartons flogen genauso wie Kleidungskartons durch die Luft. Ansonsten sehr zügige Arbeit.
Antwort von Heldmann Umzüge
Sehr geehrter Marco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Erreichbarkeit unserer Ansprechpartner sowie die zügige Durchführung des Umzugs positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Qualität der Umzugskartons, der Verpackung Ihrer Möbel und dem Umgang mit Ihrem Umzugsgut nicht zufrieden waren. Insbesondere die von Ihnen beschriebenen beschädigten Kartongriffe und entstandenen Kratzer nehmen wir ernst. Auch die Kommunikation und der sorgfältige Umgang mit gekennzeichneten Kartons sind wichtige Aspekte eines professionellen Umzugs. Ihre Rückmeldung gibt uns Anlass, unsere Abläufe und Qualitätsstandards zu überprüfen, damit wir solche Situationen künftig vermeiden können. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude in Ihrem neuen Zuhause! Ihr Team von Heldmann Umzüge
“Umzug super geklappt”
Super freundliche Beratung am Telefon Gute Erreichbarkeit Umsetzung im gesetzten Zeitrahmen, effektiv und professionell
Antwort von Heldmann Umzüge
Liebe Daniela, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 10 Punkte in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, Erreichbarkeit und der Durchführung Ihres Umzugs so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team und die angenehme Zusammenarbeit. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude in Ihrem neuen Zuhause! Herzliche Grüße Ihr Team von Heldmann Umzüge
“Sehr zu empfehlen”
Sehr nett und freundlich. Schnelles und Reibungsloses arbeiten.
Antwort von Heldmann Umzüge
Liebe Linda, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Service sowie der schnellen und reibungslosen Durchführung Ihres Umzugs zufrieden waren. Ihr positives Feedback bedeutet unserem gesamten Team viel. Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit in Ihrem neuen Zuhause! Herzliche Grüße Ihr Team von Heldmann Umzüge
“Problemloser Umzug”
Pünktlicher schneller Umzug, freundliches kompetentes Personal im Backoffice und vor Ort
Antwort von Heldmann Umzüge
Lieber Kostiantyn, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die Pünktlichkeit und die freundliche sowie kompetente Betreuung sowohl im Backoffice als auch vor Ort positiv erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie im neuen Zuhause! Herzliche Grüße Ihr Team von Heldmann Umzüge
“Umzugshelden von Heldmann Umzüge”
Umzug hat trotz leichter Verspätung alles super an einem Tag funktioniert. Auch die Parkverbotszonen haben super funktioniert. Keine Schäden und und es hat alles sehr schnell und ohne größere Probleme funktioniert.
Antwort von Heldmann Umzüge
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, Tom! Es freut uns sehr, dass trotz der leichten Verspätung alles reibungslos funktioniert hat und Ihr Umzug noch am selben Tag erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Besonders schön zu hören ist, dass auch die Parkverbotszonen problemlos funktioniert haben und alles schnell und ohne Schäden über die Bühne gegangen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die hervorragende Bewertung in allen Bereichen! Wir wünschen Ihnen viel Freude und Gesundheit im neuen Zuhause. Ihr Team von Heldmann Umzüge
“Nicht unproblematisch”
Wir hatten über 30 Umzugskartons weniger als angegeben, dafür dann 6 Möbelstücke mehr. Das war problematisch. Haben letztendlich mit Trinkgeld €160,- mehr bezahlt. Teilweise mein Fehler da ich zwei mal €30,- Trinkgeld gegeben habe und nicht wusste dass der später nochmal €100,- extra fordern würde.
Antwort von Heldmann Umzüge
Lieber Gerrit, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Umzug zu Unstimmigkeiten hinsichtlich der angegebenen Kartonanzahl und der zusätzlich zu transportierenden Möbelstücke gekommen ist. Wir verstehen, dass eine solche Situation für Sie ärgerlich und unklar sein kann. Gerade bei Änderungen des tatsächlichen Umzugsguts ist eine transparente Kommunikation besonders wichtig. Ihr Hinweis zur Kommunikation rund um die zusätzlichen Kosten und das Trinkgeld nehmen wir daher sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen. Vielen Dank auch für Ihre positive Bewertung der Qualität und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Wir wünschen Ihnen trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Team von Heldmann Umzüge
“Alles super”
In 3,5 Stunden war alles erledigt. Super
Antwort von Heldmann Umzüge
Lieber Werner, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Umzug alles so reibungslos und zügig geklappt hat und bereits nach 3,5 Stunden alles erledigt war. Schön, dass Sie mit unserer Leistung rundum zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team sehr! Wir wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause und weiterhin viel Freude dort. Herzliche Grüße Ihr Team von Heldmann Umzüge
“Absolut empfehlenswert!”
Erscheint erstmal teuer aber immer ein offenes Ohr und lösungsorientiert in der Planung. Der Umzug selbst hat schnell, freundlich und ruhig funktioniert. Die Mitarbeiter wissen, was sie tun und beherrschen ihr Handwerk. Können wir und haben wir auch schon weiterempfohlen! Und vor allem alles dort legal und angemeldet, das war uns wichtig.
Antwort von Heldmann Umzüge
Liebe Judith, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die persönlichen Worte! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von der ersten Planung bis zum eigentlichen Umzug gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Sie besonders unsere Erreichbarkeit, die lösungsorientierte Planung und unser ruhiges und freundliches Team hervorheben, freut uns sehr. Unser Anspruch ist es, einen Umzug nicht nur professionell, sondern auch so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Und dass Sie uns bereits weiterempfohlen haben, ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank dafür und für Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen alles Gute und viele schöne Momente in Ihrem neuen Zuhause. Herzliche Grüße Ihr Team von Heldmann Umzüge
“Bin zufrieden”
Pünktlich und ohne Beanstandung
Antwort von Heldmann Umzüge
Vielen Dank, lieber Michael, für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Kundenbetreuung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und der Umzug pünktlich und ohne Beanstandungen durchgeführt werden konnte. Wir wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause und bedanken uns für Ihr Vertrauen! Herzliche Grüße Ihr Team von Heldmann Umzüge
“Uneingeschränkte Empfehlung!”
Der ganze Ablauf, von der Vorbereitung bis zur Durchführung, hat wunderbar geklappt, ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt empfehlen. Pünktlich, präzise, schnell und der Preis war angemessen. Berlin -Hamburg.
Antwort von Heldmann Umzüge
Liebe Swinde, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre uneingeschränkte Empfehlung! Es freut uns von Herzen, dass Sie mit unserem Service – von der Vorbereitung bis zur Durchführung Ihres Umzugs von Berlin nach Hamburg – so zufrieden waren. Ihre wertschätzenden Worte zu unserer Pünktlichkeit, Sorgfalt, Schnelligkeit und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen für Ihren Start im neuen Zuhause alles erdenklich Gute und freuen uns, Sie bei Bedarf jederzeit wieder unterstützen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team von Heldmann Umzüge
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
ÜBER 10 JAHRE ERFAHRUNG Wir bieten jahrelange Erfahrungen im Umzugsbereich. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
WIR SIND UMZUGSEXPERTEN Unser Team besteht aus erfahrenen, kräftigen und motivierten Profis. Wir versprechen einen rundum zufriedenstellenden Service!
Was ist ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Standort
Heldmann Umzüge
Schlieperstr. 13
13507 Berlin
Germany
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