Movenda GmbH

Vertragsabwicklung und Absprache über den Umfang des Umzuges ohne Komplikationen. Mitarbeiterinnen freundlich. Durchführung durch ein regionales Subunternehmen. 50% Anzahlung bereits nach Vertragsabschluss. Laut Vertrag (Mai 2026 abgeschlossen; Sep. 2026 Umzug) wäre eine Barzahlung am Zielort möglich gewesen. 1h vor Abladung Mail von Movenda mit einem Bezahllink für den Restbetrag erhalten. Nach Telefonat mit Movenda war eine Barzahlung nicht möglich, da sich die Vertragsbedingungen seitens Movenda geändert hätten. Hierzu erhielt ich keinerlei Informationen. Es wäre hilfreich gewesen mich als Kundin mindestens eine Woche vorab darüber zu informieren und nicht 1h vor Abladung. Des Weiteren war das eingesetzte Fzg. (Transporter mit kleinem Anhänger) zu klein. Meine Umzugsliste hätte nicht ins Fahrzeug und Anhänger gepasst. Es ging nur, da ich bereits einiges selbst im Vorfeld transportierte.

Hat nicht alles mit genommen man muss sogar ein staubigen bei denen anmelden damit sie es mitnehmen

Schnelle Reaktion des Auftrages, mehrmaliges Nachfragen wegen Vereinbahrungslücken, SUB-Unternehmen führte Umzug aus, der von 9.00Uhr bis 19.30Uhr ging

Es war ein Subbunternehmen mit 3 Leuten! Es sollte überwiesen werden, nicht in Bar.

wenn alles beim Tefon ausgemacht wird dann aber beim aufschlgen des unternehmmen dann kanz was ander kommt dann ist mann schon entäuscht

Leider einige Macken in den Schränken. Das Personal hat ansonsten sehr gut gearbeitet.

Hatte ich Ihnen bereits alles mitgeteilt. Da Sie mir die selbe E-mail zusenden, muss ich annehmen, dass Sie gar kein Interesse an der Meinung und dem Erfahrungsbericht Ihrer Kunden haben. Also verschohnen Sie mich mit weiteren Mails.

Leider kam das Unternehmen mit einem viel zu kleinen Fahrzeug und nur 2 Leuten, obwohl drei ausgemacht waren. Das führte dann leider zu Mehrkosten trotz Fixpreis und wir mussen noch einmal mit einem Kleintransporter fahren, um alle Möbel zu holen. Außerdem wurde der Fernseher beschädigt und seit Wochen laufen wir unserem Geld hinterher.

Der Umzug wurde von einer anderen Firma durchgeführt die wohl von Movenda beauftragt wurde. Die war wirklich klasse! Ich hab mich im nachhinein aber etwas unter Druck gesetzt gefühlt als das Angebot erstellt wurde. Das fand ich wirklich nicht gut! Aber wenn man mit dem Preis zufrieden ist kann man das schon mit movenda machen. Der Preis war so mittelmäßig. Ich schätze ich hätte das schon günstiger bekommen. Aber ich hatte am Ende keine Lust mich mit noch mehr Umzugsfirmen auseinanderzusetzen.

Trotz vieler Telefonate mit Frau Wunsch, die uns bis zum letzten Moment in Sicherheit wog war der Umzug eine Katastrophe. Der Fahrer unfreundlich, ihm war alles zu groß, zu schwer und drohte nach Hause zu fahren. Frau Wunsch klärte es dann und gab Entwarnung. Was dann passierte spottet jeder Beschreibung. Der Wagen zu klein, Möbel wurden reingestopft, Büroschränke die im ganzen bleiben sollten demontiert und unter das Dach gesteckt, der große Kühlschrank oben auf das Sofa geschoben usw. Dann blieben 11 Möbel 4m3 stehen, die ich jetzt selber holen muss. 7 Schränke, 1 Stuhl, 1 Esstisch, 1 Gartentisch, 1 Korbsessel. Diese Sachen kamen nicht mit weil Movena das mit 180 x 200 Boxspringbett mit 180 x 20 gelistet hatte. Hatte Frau Wunsch darauf angesprochen und die Antwort bekommen das alles ok wäre. Als der Wagen am nächsten Tag ankam sah es so aus als wäre alles gut. Leider aber nicht da das Sofa einen Riss im Polster hat, der Kühlschrank beschädigt wurde usw.