tiptopumzugsprofis.de

Eigentlich unbeschreiblich. Geplant war 8 uhr morgens. Um 8 uhr kam Anruf"ich stehe im stsu, es wird ca 90 min später. Um 11.30 !! Kam ein Mann, 2 Frauen im Privat-PKW! Nach 10 min waren sie weg"Wasser holen". Um 15 Uhr kamen sie mit einem kleinen Sprinter wieder. Jetzt erst begann der Möbelabbau. Um 20.30 waren mit der zweiten Fuhre die paar Möbel am neuen Wohnort(15 km vom alten entfernt) keine Hilfsmittel, Decken oder Transporthilfe wurden mitgeführt. Die drei Umzugshelfer haben wirklich sehr umsichtig gearbeitet. Aber um 21 uhr mit Aufbau von Möbeln zu beginnen ist eigentlich untragbar. Weit nach Mitternacht waren sie fertig. Im wahrsten Sinne des Wortes. Unglaublich. Die Mitarbeiter waren freundlich, sehr bemüht aber anscheinend ein Subunternehmen, das sich erst nach Begutachtung der Möbel, die umziehen sollten, ein Fahrzeug in Freiburg gesucht haben. Statt 8 Uhr morgens startete der Umzug um 15 Uhr. Nie wieder!! Obwohl die eigentliche Arbeit gut ausgeführt wurde.

Unpünktlich, halber Tag zu spät, da Auto defekt! 2, anstatt 3 Mann. Transporter, anstatt LKW Habe 50% selbst transportiert!!!

Es war sehr schwer nach dem Angebot nachträglich mit jemandem von Tiptopumzüge zu kommunizieren. Auch wenn im Vertrag ein Umzugsdatum steht, wäre es wünschenswert, kurz vorher auch nochmal mit dem Kunden zu reden, damit man sicher ist, das alles klar geht. Zwischenzeitlich war ich mir nicht sicher, ob alles klappt. Auch kann ja mal was dazwischen kommen wie bei mir. Absprachen waren nicht ganz klar definiert und Änderungen mussten dann nochmal bezahlt werden. Das fand ich echt schlimm, zumal ich freie Terminwahl für ein Jahr im Vertrag hatte. Die Umzugsleute haben aber einen tollen Job gemacht. Sehr schnell war alles verstaut und in die andere Wohnung gebracht. Das hat wirklich gut geklappt

Der 2. Umzugswagen kam zu spät. Weder decken noch richtiges Werkzeug. Waschmaschine einfach rausgerissen und die Sicherheit nicht rein gemacht. Abladen chaotisch und einfach abgestellt, kein Durchkommen mehr und zu guter Letzt noch den nagelneuen Parkett zerkratzt. Positiv, freundlich ganz besonders das Office.

Desaster!! Bloß nicht mit Tiptop! Bin betrogen, abgezockt und am Ende mit einem halbfertigen Umzug stehen gelassen worden, weil man zum nächsten Auftrag musste! Absolut unprofessionell.

2 Tage vorher kontaktiert ,das ich den Umzug verschiebe, dann kamen sie mit einem 3,5 Tonner indem nicht der komplette Umzug hinein passte, telefonische beschwerde wurde ignoriert, XL kartons berechnet aber nur L kartons eingeladen, bei Ankunft am Zielort musste ich bar zahlen ,damit entladen wurde ansonsten Androhung den Umzug ins Lager nach Berlin zu fahren,Beschwerde per email ging an " falsche" email weiterleitung ging anscheinend nicht. Die Hälfte meiner Kartons steht jetzt noch 860 km entfernt am alten Wohnort und ich muss mich selbst darum kümmern wie sie hierher kommen, Ich bin nicht nur unzufrieden sondern wütend über den "Service" dieses Umzugunternehmens,

Es gibt keine Beanstandung

Viel versprochen, wenig gehalten, und die wenigen Zusagen dann auch noch schrittweise zurückgezogen, bis zum kommentarlosen Auflegen. Da war aber schon gezahlt und die Sachen auf dem Laster, offenbar hatte man darauf spekuliert, dass wir unter Druck weiteren Forderungen nachgeben. Denkste, für einen Bruchteil dessen was als Nachforderung im Raum gestanden hätte, haben wir für den nicht mitgenommenen Kleinkram einen Transporter gemietet und den Rest selbst ans Ziel gebracht. Kann von dieser Firma nur rundheraus ABRATEN!

Küchenabbau und Bett Ab-Aufbau waren gebucht. Es kamen statt der 5 telefonisch angekündigten Mitarbeiter nur 2 von einem Subunternehmen. Möbel wurden auseinander gerissen, Inkl. Spülmaschiene logischer Weise stand dann die Küche erstmal unter Wasser 🙈 so ging es dann munter weiter... Für was braucht man einen Schraubenzieher wenn man alles rausreisen kann? Warum sollte man ein Lederbett für den Transport umwickeln? Sieht doch viel besser aus mit Löchen und tiefen Kratzer im Leder, Hydraulik war auch kaputt. Nur sehr wenige Einzelteile wurden bei dem Transport nicht beschädigt. Das Ceranfeld wurde ungeschütz transportiert und ist jetzt total zerkratzt und kaputt. Unsere Möbel wurden wie Sperrmüll behandelt, was sie jetzt nach dem Umzug auch teilweise sind. Bei Anfragen an den Service wird man an das Subunternehmer verwiesen mit denen man aber den Vertrag nicht abgeschlossen hat. Wir werden einen Anwalt einschalten. Die Arbeit von Umzugs Profis haben wir uns anders vorgestellt!!!! 👎👎

pünktlich, zuverlässig, ordentlich.