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Freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit. Umzug musste wegen LWW Motorschaden um einen Tag verschoben werden von Samstag auf Sonntag. Musste ich ja akzeptieren. Es wurden einzelne Bretter vom Schlafzimmerschrank transportiert. Beim späteren Aufbau wurden erhebliche Macken festgestellt. Da diese nicht innerhalb 24 Stunden gemeldet wurden, gab es keine Entschädigung und keine Kulanz. Wer hat bitteschön nach einem Umzug innerhalb eines Tages dafür Zeit? Der Aufbau konnte ja erst später gemacht werden. Also hier aufpassen. Zu teuer für sowas.

Die Mitarbeiter waren zwar sehr freundlich und teilweise hilfsbereit, aber die Gegenstände die nicht auf der ursprünglichen Möbelliste standen, die aber von mir nachgemeldet wurden, sind teilweise nicht mitgenommen worden, weil der LKW schon voll waren. Scheinbar hat die Firma versäumt, nach meiner Nachmeldung, das Auftragsvolum anzupassen oder man hat bei der ersten Fahrt zu wenig Möbel mitgenommen dafür sich nur auf die Kartons konzentiert. Fack es wurden nicht alle Möbel mitgenommen. Am 1 Tag haben die Packer nicht viel gemacht. Die Crew am 2 Tag dagegen war sehr gut. Für den verhältnismäßig hohen Preis waren die Leistung zusammen gesehen nicht Ordnung.

Die sitzen in München und arbeiten mit Sub-Aufträgen. Es kam ein schrottreifer Sprinter aus Berlin. War für 10:oo Uhr bestellt.....kam um 16:30 aus Berlin !! 2 Migranten nur einer sprach gebrochen Deutsch. Nach dem Einladen wollte er 250Euro mehr als die vereinbarte Summe, sonst bliebenTeile vorOrt ! Unternehmen ging nicht ans Telefon. Finger weg von denen. :(:(

Es kamen nur zwei Personen, der Umzug hat insgesamt 18 Stunden gedauert. Freunde mussten mit privaten PKWs mithelfen, damit der Umzug fertig wird.

Nicht weiter zu empfehlen

Nicht die beauftragte Firma sondern ein Subunternehmer stand vor meiner Tür. Der Mitarbeiter der den Vertrag mit mir abgeschlossen hat, ist nie wieder erreichbar gewesen. Keine -Email beantwortet geschweige ein Rückruf oder Whats-App Nachricht beantwortet.

Kein deutschsprachiges Personal, kein Werkzeug an Bord. Fahrzeug eine einzige Katastrophe,die beiden Jungs haben gut gearbeitet. Ansonsten ist diese Firma nicht zu empfehlen.

Die Monteure hatte etwas Verspätung durch eine Stau.

geschulter Telefonverkäufer, der viel verspricht, was dann nicht gehalten wird. 2 statt zugesagte 4 Leute, viele kleine Macken an den Möbeln, keine Kundenorientierung der ausführenden Leute, die sicher am Ende der Kette das wenigste des gezahlten Betrags bekommen.

Anbei eine beispielhafte Auswahl unserer schlechten Erfahrungen: 1) Bis zum Umzugstag war Ansprechpartnerin freundlich&problemlos erreichbar, mit unserer Reklamation/Schadensmeldung abrupt keine Kontaktaufnahme mehr zu ihr möglich. 2) Beim Umzug ist ein Möbelschaden entstanden; Übergabeprotokoll wurde auf einem Tablet unterschrieben, eine Kopie wurde trotz mehrmaliger Bitte bislang nicht an uns weitergeleitet mit der Konsequenz: tiptop-Umzugsprofis behaupten, dass darin kein Schaden protokolliert wurde und damit auch kein Versicherungsfall vorliege. 3) Umzugshelfer fehlte ausreichend Schutzpapier: Glas wurde in Kleidung & Tischdecken der umgezogenen Person gewickelt; tiptop-Umzusgprofis streiten dies ab. 4) Das Vorgehen von tiptop-Umzugsprofis wirkt gezielt: Mittels unfassbar dreister, grenzwertiger Kommunikation wird versucht unseren Fall abzuwimmeln.