Movenda GmbH

Bis zum Umzug alles gut. Beim Umzug zu kleiner Transporter, nur 2 statt 3 Umzugshelfer (von denen keiner deutsch sprach), komplizierte Absprache betr. notwendiger zweiter Fahrt für übrig gebliebene Möbel, bei Restzahlung nach abladen Komplikation der Zahlweise (wir wollten keine Barzahlung !) Sehr,sehr stressig - ist nicht zu empfehlen !!!

Movenda hat nicht richtig weitergeleitet Mit mir als Kunde wurde immer von einem 2-Tage-Umzug gesprochen. Leider wurde das nicht an das ausführende Unternehmen, ein Supunternehmen aus Berlin, weitergeleitet. Dieses Unternehmen sollte Abbau, Fahrt und Neuaufbau an einem Tag erledigen, was menschlich und technisch unmöglich ist. 6Std Abnau, 8 Stunden Fahrt und 8 Stunden Wiederaufbau. Wenn man bedenkt das es nach der Zeit des Abbaus und der Fahrt schoh 23.00 Uhr ist, und für niemandem zumutbar dann mit dem Aufbau zu beginnen, weder für Helfer noch für Hausmitbewohner, dann ist es erschreckend. Nach einigem Nachfragen, wurde der Aufbau dann doch auf den Tag gelegt. Das ausführende Untetnehmen aus Berlin hat richtig gute Arbeit geleistet. Da war alles ok. Movenda überrumpelt, schnelles Aufnehmen der Daten, kurze Mail, und sofort Entscheidung. Keine Zeit, um genau zu lesen. Geht hat nicht. Mitarbeiter am Tel. Alle sehr nett, aber!!!

Trotz verspäteter Ankunft (Schneefall unterwegs) konnte der Auszug am selben Tag realisiert werden. Das Ausladen musste auf den nächsten Tag morgens verschoben werden. Die Möbelpacker haben sehr gute Arbeit geleistet.

Sehr nette Beratung und ein guter Preis. Gutes Zeitmanagement. Kleines Fahrzeug und genaue Einhaltung der Liste, sodass sogar Kleinigkeiten nicht mehr mitkamen. Im Nachhinein noch einige Beschädigungen entdeckt.

Zuverlässig und fair

Auto war etwas zu klein, Kisten dafür um 500€ zu hoch. Haben auch selber angepackt

Es wurde ein Subunternehmen von Movenda beauftragt. Das Fahrzeug zu klein, vieles musste ich selbst nachträglich transportieren obwohl es ausgemacht war. Am Tage des Umzugs hab ich mehrere Nummern von Movenda angerufen, nirgends ging jemand dran… erst Nacht ca. 1 stunde war jemand dran. Dieser Herr sprach mit dem Fahrer auf seiner Muttersprache ohne mir auch nur eine Frage zu beantworten. Ende vom Lied: Seit Wochen keine Antwort auf (Teil) Gelderstattung wegen nicht erbrachter Leistung und ein Möbelstück, das den Transport nicht überlebt hat.

Pünktliche und schnelle Leistungserfüllung

Hat alles gut geklappt. Nur die Erreichbarkeit am Umzugstag war nicht gegeben

Am Telefon wurde mir ein günstiger Preis versprochen. Eine Materialliste wurde erstellt, da gab es Fehler, daraufhin wurde der Preis nochmal erhöht. Umzugstag wurde vorgeschoben von der Firma. Am Umzugstag kamen die Leute (Subunternehmen) zu spät, machten nach jedem getragenem Ding min. 20min Pause gemacht. Wir wurden nach Verpackungsmaterial gefragt. Es wurden Sachen zurückgelassen, obwohl es klar, dass alles mitkommen soll, wurde den Leuten auch nochmal gesagt. Transporter war zu zu klein, obwohl wir immer wieder gefragt haben, ob es passt. Die Leute wussten nicht, dass sie noch 5h fahren müssen. Dinge gingen vor unseren Augen kaputt, keine Entschuldigung. Vor Ort kurz vor Mitternacht angekommen, die Leute packten bis zur Hälfte aus, verweigerten dann ihre Arbeit. Mit Polizeiandrohung wurde nach 1h weitergearbeitet. Meldung an den Kundenservice keine Entschädigung und keine Entschuldigung. Es war furchtbar, nicht zu empfehlen.