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Über das Unternehmen
Zwischen dem Münsterland und Ruhrgebiet ist unser Zuhause. Bereits seit einigen Jahren hat sich unser kleines Familienunternehmen auf Privat-, Senioren,- Büroumzüge,- Möbellagerung und Möbelmontagen spezialisiert. Sie möchten innerhalb eines Ortes, innerhalb Deutschland oder Europas umziehen? Privat oder Geschäftlich? Dann sind wir ihr Ansprechpartner Unser geschultes und eingespielte Team sorgt für einen reibungslosen und gewissenhaften Umzug.
Bilder
Mts.Selm hat sich auf Senioren Umzüge spezialisiert.
Bei Umzügen mit der Familie sind Sie bei uns richtig.
Wir fahren für unsere Kunden regelmäßig Antiquitäten.
Bewertung
“Im Großen und Ganzen zufriedenstellend”
Firma war pünktlich, Mitarbeiter freundlich und umsichtig, der "Vorarbeiter" wollte den Überbau vom Bett nicht aufhängen, "da er nicht gerne bohrt" und wollte uns überreden, ein Bild zu kaufen und übers Bett zu hängen. Am Ende hat er die Hängeschränke doch aufgehängt, wenn auch zum Teil schief. Nach 2 Wochen bemerkten wir, dass vom Esszimmertisch 3 Einlegeplatten fehlen, die vor dem Transport entnommen wurden wegen des Gewichts. Da kämpfen wir noch immer um unser Recht.....ohne diese Einlegeplatten hat der Tisch keinen Wert für uns. Ansonsten waren wir zufrieden.
Antwort von MTS-Selm.de
Sehr geehrte Frau Woller, wir bedanken uns für ihre Bewertung, es tut uns leid das der Vorschlag von unserem Vorarbeiter so angesehen wurde das er nicht den Überbau anbringen wollte, er wollte nur aus seiner Sicht ihnen eie Idee vermitteln, auch das dann wohl nach ihrer Ansicht ein Hängeschrank schief hing ist nicht schön, aber das sagt man doch den Mitarbeiter, man sieht dies doch und er hätte dies sofort korrigiert. Die Tischplatten von ihren Esstisch müssen bei Ihnen sein, da die Umzugsfahrzeuge nach dem Entladen leer waren und nichts in der Auszugsadresse zurückgeblieben ist. Der Ausdruck wir kämpfen ist schon sehr fragwürdig, aber da geht die Gesellschaft wohl hin, hätten Sie nicht auch erwähnen können das wir ihren Esstisch repariert haben das wir diesen behaupt transportieren konnten? Wir kämpfen....? Dennoch bedanken wir uns bei Ihnen das Sie uns vertraut haben und wir ihren Umzug durchgeführt haben und wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit für ihre Zukunft. Mit freund
“Mehr Einsatz geht kaum”
Lieber Herr Krautkrämer, Ich kann nur DANKE sagen für Ihren Einsatz !!! Wenn Sie mal in Dortmund sein sollten, gerne auf einen Kaffee vorbeikommen... DANKE auch an den Kollegen !
Antwort von MTS-Selm.de
Sehr geehrte Frau Ewen, wir bedanken uns für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für ihre Zukunft. Mit freundlichen Grüßen aus Selm, mts.selm Thomas Krautkrämer
“Sehr gut”
Freundliche und nette Mitarbeiter, schnelle und gute Arbeit.
Antwort von MTS-Selm.de
Sehr geehrte Frau Jaeckering,, wir bedanken uns für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für ihre Zukunft. Mit freundlichen Grüßen aus Selm, mts.selm Thomas Krautkrämer
“Empfehlenswert!”
Schnelle Rückmeldung, vernünftiges Angebot und professionelle Durchführung! Habe nichts zu beanstanden und bin sehr zufrieden. Sollte ich noch einmal umziehen kommt MTS auf jeden Fall wieder auf den Plan.
Antwort von MTS-Selm.de
Sehr geehrter Herr Essink, wir bedanken uns für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen und ihre Familie alles Gute für ihre Zukunft. Mit freundlichen Grüßen aus Selm, mts.selm Thomas Krautkrämer
“Bin echt zufrieden”
Mitarbeiter waren echt super und sehr nett. Waren sehr schnell, war echt überrascht gewesen. Vielen Dank an den Team MTS
Antwort von MTS-Selm.de
Sehr geehrte Frau Weber, wir bedanken uns für ihre Bewertung. Es war mit Ihnen eine schöne Zusammenarbeit, dafür bedanken wir uns bei Ihnen. Wir wünschen Ihnen und ihre Familie alles Gute für ihre Zukunft. Mit freundlichen Grüßen aus Selm, mts.selm Thomas Krautkrämer
“Super Service”
Hat alles super geklappt. Vom ersten Kontakt bis zum Transport. Sehr freundlich. Und auch zuverlässig und pünktlich.
Antwort von MTS-Selm.de
Sehr geehrte Frau Bögemann, wir bedanken uns für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen und ihre Familie alles Gute für ihre Zukunft. Mit freundlichen Grüßen aus Selm, mts.selm Thomas Krautkrämer
“Super Firma”
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Obwohl der Aufwand und der Weg sich durch einen defekten Aufzug verdoppelt hat sind die Leute nett und professionell geblieben. Eine Top Firma und nur zu empfehlen. Danke für die super Arbeit. Steffen Döker
Antwort von MTS-Selm.de
Sehr geehrter Herr Döker, wir bedanken uns für ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen und ihre Familie alles Gute für ihre Zukunft. Mit freundlichen Grüßen aus Selm, mts.selm Thomas Krautkrämer
“Absolut zu Empfehlen!”
Super Pünktlich, Super Höflich, Sehr Hilfsbereit, Saubere Arbeit! ( Und das ist keine Übertreibung oder mit der KI geschrieben!) Wir stehen dazu.
Antwort von MTS-Selm.de
Sehr geehrte Frau Kötgen, wir bedanken uns für ihre Bewertung und das Vertrauen in unserem Unternehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für ihre Zukunft und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen aus Selm, mts.selm Thomas Krautkrämer
“Super”
Fleissig, Pünktlich, Sauber
Antwort von MTS-Selm.de
Sehr geehrter Herr Dräger, wir bedanken uns für ihre Bewertung und das Vertrauen in unserem Unternehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für ihre Zukunft und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen aus Selm, mts.selm Thomas Krautkrämer
“Sehr oberflächlich.”
Der Umzug war nach guter Vorbereitung allerdings sehr unbefriedigend. Sehr oberflächlich.
Antwort von MTS-Selm.de
Sehr geehrter Herr Kreimer, wir empfinden ihre Bewertung nicht gerechtfertigt gegenüber unserem Unternehmen. Der Umzug war nicht gut vorbereitet wie Sie es hier schreiben, gelinde ausgedrückt. Auch auf Fragen von unseren Mitarbeiter die höflich gestellt wurden haben Sie keine Antworten gegeben und sind einen Mitarbeiter von uns sogar leicht Handgreiflich geworden. Wir haben Verständnis dafür das man bei einen Umzug mal überfordert ist, das ist auch Menschlich, aber dann so eine Bewertung zu schreiben ist schon hart. Glauben Sie uns, hätten wir ihr Verhalten vorher so einschätzen können am Umzugstag hätten wir sofort Abstand von diesem Auftrag genommen. Wir möchten Ihnen aber dennoch alles Gute für ihre Zukunft wünschen und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen aus Selm, mts.selm Thomas Krautkrämer
Q&A
Wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Ich war über 8 Jahre bei einem Umzugsunternehmen beschäftigt und wollte mich dann selbstständig machen, da über die Zeit die Menschlichkeit und der Umgang mit den Kunden nicht mehr so gegeben war wie am Anfang meiner Zeit dort. Ich kann heute sagen dass ich nach 7 Jahren Selbständigkeit immer noch jeden Kunden beraten kann und stets ansprechbar bin. Mir war und ist es wichtig das der Kunde weiß das er ein Kunde ist und keine Nummer in irgendein System.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
Unser Umzugsunternehmen ist sehr familiär, genauso gehen wir auch mit unseren Kunden um. Wir sind stets ansprechbar und hilfsbereit. Unsere Angestellten sind Langjährig bei uns und stehen alle im festen Arbeitsverhältnis und genau das macht es aus, der Kundenumgang ist für uns sehr wichtig. Unsere Mitarbeiter sind im Umgang mit den Kunden sehr höflich, entgegenkommen und stets ansprechbar. Jeder unserer Kunden sollte sich wohl fühlen können bei seinen Umzug und ein gutes Gefühl haben.
Was ist ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
Als Familienunternehmen raten wir jedem Kunden, der umziehen möchte einen Besichtigungstermin mit einem Umzugsunternehmen zu vereinbaren. Dieser sollte immer kostenlos und nicht bindend sein. Bei diesem Termin kann man gemeinsam eine Umzugsliste erstellen und den Ablauf des Umzuges besprechen und bekommt seine Fragen beantwortet. Achten Sie darauf ob das Unternehmen selber oder ein Subunternehmer ihren Umzug ausführt und das ein Umzugsangebot auch im Nachhinein keine Aufpreise beinhaltet.
Standort
MTS-Selm.de
Südkirchener Str. 19
59379 Selm
Germany
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