Happy Umzüge

Be careful of unexpected additional charges – very uncomfortable experience I don’t normally write reviews about companies, but I felt compelled to share my experience with Happy Umzug to warn anyone considering booking them in the future. 1. An unexpected €1,000 charge after half my belongings were loaded The movers arrived on time and began loading the truck. Once approximately half of my belongings were already inside, the boss arrived and informed me that, due to certain weight restrictions or regulations, I would need to pay an additional €1,000 for them to continue. This additional charge had never been mentioned or specified in our contract. What makes this particularly frustrating is that I had called the company multiple times before the move to confirm that everything was included in the agreed price. 2. I was expected to book their hotel for them. Even though they had 1 months moving notice. They arrived on the day and told me to either give them money or organise.

Nachdem ein Gutteil der Möbel eingeladen war (sie konnten am Ende nicht mal alles mitnehmen, obwohl es weniger war, als ich gemeldet hatte (-30 Umzugskisten), wurde mir mitgeteilt, dass ich entweder zusätzliche 450€ sofort bezahle oder sie fahren einfach wieder weg. Angeblich hätte ich das falsche Gewicht angegeben. 🤷🏽‍♀️ (bei Profis erwarte ich, dass sie aus meinen Angaben das Gewicht bestimmen können. Ich kann ja schlecht meine Möbel wiegen). Da es sich um einen terminierten Umzug ins Ausland handelte, hatte ich keine Wahl und musste bezahlen. Das ist reine Abzocke!

Sehr freundliche Mitarbeiter. Alles kam ordentlich am neuen Ort an. Eigentlicher Festpreis wurde am Umzugstag nochmal erhöht, da trotz Besichtigung vorab die Umzugsmenge zu knapp kalkuliert war.

Mehr gibt es dazu nicht zu sagen

Umzug war in Ordnung.

War alles gut. Die Mitarbeiter haben gut auf unsere Sachen aufgepasst.

Mein Umzug von Hamburg ins Elsass hat dank die Professionalität und Freundlichkeit von Herrn Adar ( Happy Umzüge ) perfekt funktioniert. Alles wurde sorgfältig verpackt und sicher transportiert – nichts ist kaputt gegangen. Sehr zuverlässig, kompetent und freundlich. Ich bin rundum zufrieden und kann das Unternehmen absolut weiterempfehlen! Vielen Dank

Mein Umzug von Deutschland nach Frankreich, eine Strecke von 900 km, verlief reibungslos, und mein gesamtes Hab und Gut wurde ohne Probleme geliefert. Vielen Dank.

Die Mitarbeiter waren zuvorkommend und nett, aber die Montage war sehr unachtsam und es wurde nicht gut aufgepasst, um Schäden an den Möbeln zu vermeiden.

Dieser Service ist unprofessionell und unangenehm: - Intransparente Auftragsverhandlung: Bei der Vorabbesichtigung wird einem eine All-Inclusive-Leistung angeboten. Bei Einzug werden dann bestimmte Arbeiten nicht mehr durchgeführt, mit der Begründung, dass Sie nicht Teil der vereinbarten Leistung waren. - Schlechte Ausstattung: Es fehlte essentielles Werkzeug (Leiter, Standard-Imbus), was wir dann an den jeweiligen Umzugstagen selbstständig besorgen mussten. Am nächsten Tag fehlte das Werkzeug dann noch immer. - Schlechte Kommunikation: An beiden Tagen wurden wir teilweise aufgefordert, selbst Arbeiten zu übernehmen und uns wurde generell das Gefühl gegeben, dass es sich bei dem Auftrag um keinen guten "Deal" für die Umzugsfirma handelt. Die Mitarbeitenden waren teilweise sehr patzig im Umgangston. - Unpünktlichkeit: Am Einzugstag war das Unternehmen über 30 Minuten zu spät. Als wir sie darauf angesprochen hatten, wurde unser Gegenüber schnell aggressiv.