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Bewertung
“Nicht zufrieden”
Dieser Service ist unprofessionell und unangenehm: - Intransparente Auftragsverhandlung: Bei der Vorabbesichtigung wird einem eine All-Inclusive-Leistung angeboten. Bei Einzug werden dann bestimmte Arbeiten nicht mehr durchgeführt, mit der Begründung, dass Sie nicht Teil der vereinbarten Leistung waren. - Schlechte Ausstattung: Es fehlte essentielles Werkzeug (Leiter, Standard-Imbus), was wir dann an den jeweiligen Umzugstagen selbstständig besorgen mussten. Am nächsten Tag fehlte das Werkzeug dann noch immer. - Schlechte Kommunikation: An beiden Tagen wurden wir teilweise aufgefordert, selbst Arbeiten zu übernehmen und uns wurde generell das Gefühl gegeben, dass es sich bei dem Auftrag um keinen guten "Deal" für die Umzugsfirma handelt. Die Mitarbeitenden waren teilweise sehr patzig im Umgangston. - Unpünktlichkeit: Am Einzugstag war das Unternehmen über 30 Minuten zu spät. Als wir sie darauf angesprochen hatten, wurde unser Gegenüber schnell aggressiv.
Antwort von Happy Umzüge
Sehr geehrter Herr Hammer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen erwähnten Montagearbeiten waren nicht Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs. Dennoch haben wir Ihnen aus Kulanz dabei geholfen. Trotz der langen Strecke wurde Ihr Umzug von Berlin nach Österreich erfolgreich und ohne Schäden durchgeführt. Schade, dass dies in Ihrer Bewertung keine Berücksichtigung findet. Vielen Grüßen Happy Umzüge
“Reibungsloser Umzug – vielen Dank!”
Der Umzug verlief super und völlig reibungslos. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Alles wurde sorgfältig behandelt und schnell erledigt. Wir sind rundum zufrieden und können das Umzugsunternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!
Antwort von Happy Umzüge
Liebe Frau Rose, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Umzug reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob über die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität unseres Teams bedeutet uns sehr viel und wird selbstverständlich an die Mitarbeiter weitergegeben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude in Ihrem neuen Zuhause! Herzliche Grüße Happy Umzüge
“Super gut 👍”
Es hat alles wunderbar geklappt, super pünktlich und alles gut verpackt. Die Leute waren super nett und haben alles verpackt und waren sehr vorsichtig. Würde ich jederzeit weiterempfehlen, danke!
Antwort von Happy Umzüge
Sehr geehrte Frau Christen, Vielen Dank, dass Sie mit unserem Unternehmen umgezogen sind. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause. Mit freundlichen Grüßen Happy Umzüge
“überaus freundlich und zuverlässig”
Sehr entspannt, sehr, sehr hilfsbereit, sehr freundlich, ich bin absolut begeistert!
Antwort von Happy Umzüge
Liebe Frau Wild, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei den weiteren Schritten unterstützen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team
“Enttäuschend”
Umzug in die Schweiz, und haben über die Hälfte da gelassen, sei zu schwer, wobei telefonisch sogar mehr angekündigt. Leider nicht die versprochenen Lampen angebracht....
Antwort von Happy Umzüge
Guten Tag, wir möchten darauf hinweisen, dass ursprünglich ein Umzug mit 20 m³ Volumen vereinbart wurde. Vor Ort hatte der Kunde jedoch deutlich mehr als 40 m³ Umzugsgut. Trotz der erheblich größeren Menge haben wir mehr als die vereinbarten 20 m³ transportiert und unser Möglichstes getan, um den Auftrag durchzuführen. Bezüglich der Lampen: Die Montage war nicht Bestandteil der vereinbarten Leistung bzw. wurde nicht entsprechend beauftragt. Wir bitten um Verständnis, dass die tatsächliche Menge deutlich über der ursprünglichen Vereinbarung lag und dadurch Einschränkungen entstanden sind. Vielen Grüßen, Herr Cetin
“Alls bestens”
Perfekt gelaufen und super nette Leute
Antwort von Happy Umzüge
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass alles perfekt gelaufen ist und Sie zufrieden waren. Die Zusammenarbeit mit Ihnen war ebenfalls sehr angenehm. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder unterstützen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Team
“Super Leistung, sehr zufrieden”
Ich war sehr zufrieden. Ich habe tatsächlich viel mehr Sachen gehabt als gedacht, aber die Jungs haben alles vorsichtig und sorgfältig gepackt, geladen und in die neue Wohnung gebracht.
Antwort von Happy Umzüge
Sehr geehrter Herr Johnstone, Vielen Dank, dass Sie mit unserem Unternehmen zufrieden sind. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Auch wenn es mehr Sachen als erwartet waren, geben unsere Mitarbeiter immer ihr Bestes, alles vorsichtig und sorgfältig zu packen und sicher in die neue Wohnung zu bringen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Happy Umzüge
“Alles prima gelaufen”
Nette Jungs, alles top
“Top Job - Top Team”
Vielen Dank für diesen super Job, hat alles bestens geklappt. Kann ich nur wärmstens weiter empfehlen!
“Schnell, zuverlässig, tatkräftig, günstig”
Die Leute von Happy Umzüge waren von Anfang bis Ende freundlich, zuverlässig, hilfreich und tatkräftig – der Preis unschlagbar tief. Ich bin von Berlin nach Brüssel umgezogen, völlig problemlos.
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
Umzugsunternehmen Berlin – wir sind die Umzugsexperten in Berlin und Umgebung Wenn Sie eine zuverlässige Umzugsfirma für Ihren Umzug in Berlin suchen, sind wir der richtige Partner für Sie.
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Zuverlässig,Qualität,und angemessener Preis.
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