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Bewertung
“Tolles Team, gute und schnelle Arbeit!”
Wir waren sehr zufrieden, die Abwicklung klappte super. Wie der Name sagt: Ratz-Fatz. Nettes Personal, freundlich und hilfsbereit. Haben ordentlich und zügig gearbeitet und sich sehr über ein paar belegte Brötchen und einen Kaffee in der kurzen Kaffeepause gefreut.
“Umzug Ratz-FATZ: Uneingeschränkt Empfehlenswert”
Umzugsunternehmen gibt es wie Sand am Meer. Aus diesem Grund habe ich die Website „Umzug-365“ genutzt, um meinen Umzug im Juni 2026 zu planen. Nachdem ich meine Anfrage eingestellt hatte, meldeten sich innerhalb kürzester Zeit mehrere Unternehmen bei mir. Entschieden habe ich mich letztendlich für „Umzug Ratz - FATZ“. Ausschlaggebend war vor allem der Kontakt mit Herrn Zaafrani. Dieser war von Anfang an kompetent, professionell und freundlich. Darüber hinaus war das unterbreitete Angebot transparent und attraktiv. Auch auf Sonderwünsche, wie beispielsweise die Entsorgung von Altgeräten, wurde kurzfristig und flexibel eingegangen. Am Umzugstag arbeitete das Team äußerst zuverlässig, sorgfältig und professionell. Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden und kann Umzug Ratz - FATZ uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den reibungslosen Umzug!
“Super Umzugs unternehmen”
Mega perfekt verlaufen super Team nur zu empfehlen die Jungs👍🏻👍🏻
“MEGA!”
Die Jungs waren mega! Tolle Arbeit und alles "Ratz Fatz" fertig :-) Würde ich immer wieder nehmen.
“Schnell und freundlich, aber nicht alles gut”
Die Jungs waren am Umzugstag pünktlich da. Obwohl das Umzugsgut tatsächlich am Ende sogar noch weniger war, als zuvor von mir angegeben, wurden sie am ersten Tag nicht fertig, weshalb ein Folgetermin vereinbart wurde. Positiv: die Jungs waren wirklich sehr nett und gut gelaunt und haben ordentlich angepackt. Auch die Kommunikation Vorab und währenddessen mit dem Unternehmen war sehr schnell und freundlich. Die meisten Dinge wurde sorgfältig verpackt. Negativ: das größte Problem war das Aufstellen der Möbel in der neuen Wohnung. Es wurde ständig diskutiert. Muss die Lampe wirklich angebracht werden? (Muss sie!) Müssen die Stützbalken am Bett wirklich wieder dran, hält doch auch so? (Müssen sie!) Bei der Couch wurden einige Schrauben nicht angebracht, sondern einfach daneben gelegt / einige kleine Kratzer an Möbel /diverser Müll wurde einfach in den Hausflur geworfen. Alles nur Kleinigkeiten, aber davon halt sehr viele. Für knapp 3000€ nicht okay.
“Es war okay”
Im großen und ganzen war ich zufrieden.
“Nette Leute”
Die Umzugsleute waren sehr nett,, es war der heißeste Tag wo wir umziehen mussten,, es hat alles super geklappt,, ich war sehr zufrieden ❤️❤️❤️
“Umzug”
Der Kostenvoranschlag war nicht ganz ausreichend. Es wurde zwei Tage später der Rest transportiert.
Antwort von Umzug Ratz Fatz
Guten Tag Herr/Frau Schwarz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten die Situation gerne richtigstellen: Die im Vertrag vereinbarte Menge lag bei 70 Kartons. Am Umzugstag stellte sich jedoch heraus, dass tatsächlich deutlich über 100 Kartons sowie weitere Gegenstände transportiert werden mussten. Dadurch entstand ein wesentlich höherer Aufwand als ursprünglich kalkuliert. Trotzdem haben wir kurzfristig und ohne Diskussion eine zusätzliche Fahrt organisiert, damit auch die restlichen Möbel und Kartons transportiert werden konnten. Für diese zweite Fahrt haben wir lediglich unsere zusätzlichen Mitarbeiter- und Transportkosten berechnet und keinen wirtschaftlichen Gewinn erzielt. Umso mehr bedauern wir Ihre Kritik, da wir versucht haben, die unerwartete Mehrmenge kundenorientiert und kulant zu lösen. Dass wir die Situation dennoch zu Ihrer Zufriedenheit mit einer zweiten Fahrt abgeschlossen haben, wird in Ihrer Bewertung leider nicht erwähnt. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute
“Machbar”
Leider zu früh entschieden....hätte man um Einiges günstiger bekommen
“Gutes Team Perfekt ging Ratz Fatz”
Wie in der Überschrift erwähnt perfekte schnelle Arbeit , die arbeiten Hand in Hand . Sehr zu empfehlen . Freundlichkeit sehr entgegenkommend und nacharbeiten werden auch noch erledigt. Schnelle Terminvergabe und freie Kapazität.
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was ist ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
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Standort
Umzug Ratz Fatz
Pommersche Straße 3
23558 Lübeck
Germany
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Unternehmensinformationen
