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Bewertung
“Etwas überhastet”
Die Mitarbeiter kamen pünktlich und haben sehr schnell gearbeitet. Der Aufforderung, einen fragilen Couchtisch vor dem Transport zu zerlegen, wurde nicht nachgekommen; das führte zum Bruch und völligem Verlust der unteren Glasablage. Auch der nagelneue Esstisch hat eine Beschädigung an einer Ecke davongetragen, durch harten Aufprall auf das Eichenparkett in der neuen Whg. ist dort eine Absplitterung erfolgt. Der Wiederaufbau des Schreibtisches wurde einfach vergessen; allerdings nach Aufforderung nachgeholt. Auch die Rechnung erhielten wir erst nach einer expliziten Aufforderung. (Dieser Wunsch, und die Rückmeldung wurde als Frechheit beschimpft). Es gab ein kleines Entgegenkommen , was die Schäden nicht wirklich deckt. Die Hektik der Abfahrt hat uns keine Möglichkeit gelassen, unsere Reklamationen in Ruhe anzusprechen. Alle anderen Teile wurden gut von A nach B gebracht . So ist ein "befriedigend" eine faire Bewertung. In der Preiskategorie doch etwas mehr Behutsamkeit ! angebracht.
Antwort von Umzug Ratz Fatz
Sehr geehrte Frau Deus, Das Hochtragen vom Tisch wurde explizit vom Chef abgeraten, da dieser sonst kaputt gehen würde. Sie wurden darauf aufmerksam gemacht, dass wir im Falle eines Schadens nicht haftbar gemacht werden können. Trotz dessen, auf ihren Wunsch hin, sollte der Tisch hochgebracht werden. Für die Schäden haben sie sofort eine Entschädigung erhalten. Ihr Umzug war am Donnerstag, 14.09.2023, die Rechnung wurde am Dienstag, den 19.09.2023 erstellt. Wenn Ihnen diese Tage, für das Erstellen der Rechnung zu viel vorkamen, tut es uns leid. Wir wünschen Ihnen trotzdem ein schnelles, schönes Eingewöhnen in die neue Wohnung.
“Super und ratzfatz!”
Pünktlich und umsichtig , sehr nette Mitarbeiter. Es hat alles reibungslos geklappt und auf Änderungswünsche wurde auch noch vor Ort eingegangen. Auch das alte schwere Klavier hat den Umzug gut überstanden ! Vielen Dank ans ganze Team! Ich möchte so schnell nicht wieder umziehen, aber dann gern wieder mit Ihnen!
“Zufrieden”
keine Zeit für lange Erklärungen
“Super!”
Sehr freundlich und kompetent, sehr gute Kommunikation
“Umzug”
Gute Koordination, sehr freundliche Mitarbeiter
“Schnell , kompetent, freundlich”
Ich war sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Es ging sehr schnell und es wurde umsichtig gearbeitet . Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und ich würde dieses Unternehmen weiter empfehlen.
“Einfach super!”
Alles ist klasse gelaufen nach kleiner Verspätung wegen des Verkehrs, bin voll zufrieden!!!
“Im Großen und Ganzen gut”
Wie die Überschrift schon sagte, im Großen und Ganzen gut. Leider nicht sein Wort gehalten für eine weitere Meldung eines zusätzlichen Auftrages.
“Super, von heute auf morgen. Kann ich nur empfehle”
Es gig auch für mich sehr schnell, heute angerufen, gestern Auftrag ausgeführt
“Umzug”
Das war alles superr
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was ist ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
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Standort
Umzug Ratz Fatz
Pommersche Straße 3
23558 Lübeck
Germany
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Unternehmensinformationen
