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Bewertung
“Kreativ, zuverlässig, vertrauensvoll, prrsönlich”
Es war eine sehr kreative und sehr persönliche Betreung. Die Mitarbeiter waren schnell, zuverlässig und freundlich. Ich würde das Unternehmen wieder beauftragen, wenn ich noch einmal umziehen würde. Ich habe ein großes Vertrauen in Ratz-Fatz, weil sie mir gezeigt haben auch schwierige Situationen lösen zu können. Der Satz, kein Problem, stimmt bei ihnen, sie finden eine Lösung.
“Gutes Unternehmen”
Pünktliches und zuverlässiges Unternehmen mit freundlicher Kommunikation.
“nicht empfehlenswert”
Beim Auszug aus der alten Wohnung wurden Beschädigungen an den Türen von uns und der Vermieterin festgestellt. Beim Einzug wurden Wände farblich beschädigt. Die Möbel wurden teilweise leihenhaft bewegt und getragen. Absprachen wurden nicht eingehalten. Keine Kleiderboxen mitgebracht. Der Umzug wurde nicht durchgeführt, wie im vorweg telefonisch vereinbart. Es sollte 1 Tag gepackt werden und nächsten Tag ausgepackt werden. Am Umzugstag wurde uns erst mitgeteilt, daß der Umzug an einem Tag stattfindet. Darauf waren wir nicht eingestellt. Durch diese Aktion und den Zeitdruck für die Umzugsmitarbeiter sind such Beschädigungen an unseren Möbeln entstanden. Die Glastür von unserer Vitrine ist hier zu Bruch gegangen und ist erst nach 8 Wochen und mehren EMails wieder ersetzt worden.
Antwort von Umzug Ratz Fatz
Sehr geehrte Damen und Herren wir nehmen Ihre Bewertung und Rückmeldung zur Kenntnis möchten dazu aber Folgendes klarstellen Bevor der Vertrag zustande kam gab es unzählige Gespräche Rückfragen und Abstimmungen von Ihrer Seite aus Wir haben mehrfach alle Abläufe durchgesprochen und immer wieder die Details erklärt Wenn es dann trotzdem zu Missverständnissen kommt ist das sehr bedauerlich aber nicht allein uns anzulasten Zum Ablauf des Umzugs Wie vereinbart wurde der Umzug an einem Tag durchgeführt Wir haben Sie darüber informiert und Ihnen den zeitlichen Rahmen erklärt Dass Sie darauf nicht vorbereitet waren liegt nicht an uns Bezüglich der beschädigten Glastür haben wir von Anfang an kommuniziert dass die Reparatur über die Glaserei Zeit braucht Die Tür wurde ersetzt auch wenn es länger gedauert hat als gewünscht Solche Dinge benötigen eine gewisse Bearbeitungszeit und sind nicht sofort lösbar Wir haben auf Ihre E-Mails reagiert und Sie nicht ignoriert
“Umzug”
Freundlich, zügig und kompetent
“Top organisiert”
Sehr freundliche Mitarbeiter, die top organisiert waren. Alles ging super schnell und ordentlich. Es wurde alles vernünftig verpackt und verstaut.
“Alles super gelaufen”
Super Abwicklung und nettes hilfsbereites Team.
“Zufriedenheit”
Die Firma war pünktlich, freundliche Mitarbeiter; Auf-und Abbau korrekt, keine Beanstandungen, vollste Zufriedenheit. Der Firmenname RatzFatz trifft zu. Vielen Dank
“Umzug Wismar”
Bisher bestes Unternehmen (bin in den letzten jahren 5x umgezogen). Sehr nette Mitarbeiter. Empfehlenswert.
“Umzug nach Malente”
Sehr nette Gespräche mit Herrn Hassan, sehr zuvorkommend. Mitarbeiter auch sehr freundlich und hilfsbereit. Preis war Ok. Der Umzug lief ohne große Probleme ab. Zeitlich alles im Rahmen. Vielen Dank an das Unternehmen , immer wieder gerne.
“Alles nach vollster Zufriedenheit”
Ich hatte einen kurzfristigen Umzug. Telefonisch haben wir alles vorgesprochen und mit Fotos detailliert. Der Umzug selber hat tadellos wie abgestimmt stattgefunden. Die Helfer waren freundlich und haben sich trotz Stau und damit späterer Entladung um alles gutgelaunt gekümmert. Eindeutige Weiterempfehlung.
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
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Was ist ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
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Standort
Umzug Ratz Fatz
Pommersche Straße 3
23558 Lübeck
Germany
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Unternehmensinformationen
