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Über das Unternehmen
Berlin1 - Ihr Profi für Umzug und Entrümpelung Schon seit 20 Jahren ist die Firma Berlin 1 Umzug in diesen Geschäftsfeldern tätig. Zu unseren Kunden zählen Privatleute, Erben und Erbengemeinschaften, Rechtsanwälte und Nachlassverwalter, Behörden, Sozialträger und gewerbliche Kunden. Etliche von ihnen beauftragen uns immer wieder, selbst wenn einige Jahre dazwischen liegen. Auf diese treuen Kunden sind wir stolz. Es motiviert uns außerdem, den erfolgreichen Weg unserer Firma so weiterzugehen.
Bilder
Berlin 1 unterwegs in Berlin
Bewertung
“sehr schlechte Erfahrung”
Super schlechte service
“Plattenregal versetzt, 07.06.23”
Die Arbeiten waren nur möglich erfolgreich durchzuführen,weil ich persönlich sie.beaufsichtige. Zu guter Letzt wurden 260 € als sog . Überstunden zu viel berechnet , den ich nunmehr mit Rechtsmitteln nachrennen muss. Thomas Milson, Friedrich-Wilhelm Str. 89, 12099 Berlin,TEL.: 0170 3801114
Antwort von Berlin1 Entrümpelung
Hallo Herr Milson, wir sind sehr verwundert, diesen Mehrbetrag haben Sie als Trinkgeld gegeben und wir haben es an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Ausserdem haben wir die Arbeiten sehr gut ausgeführt. Mfg Herr Bayram
“☹️☹️☹️☹️”
Kann ich nicht weiter empfehlen. Die Mitarbeiter haben nicht Ihr Arbeit gemacht wie sein soll. Sie haben alle Möbel raus gelassen weil die ganze nur gequatscht haben
Antwort von Berlin1 Entrümpelung
Hallo Frau Edwige, wir verstehen den Satz " haben alle Möbel rausgelassen" nicht
“Es war ok.”
Es war ok. Bis auf das sie Abends kammen,fragten ob sie anfangen können und bis 2 Uhr machten, sich nicht abbringen ließen. Bis alles fertig war.
Antwort von Berlin1 Entrümpelung
Wir freuen uns über Ihre gute Bewertung und wünschen alles Gute im neuen Heim.
“Feedback”
Die Mitarbeiter haben leider kein Deutsch verstanden bzw. nicht gesprochen. Statt 3 Mitarbeitern wurden nur 2 geschickt. Daher zog es sich in die Länge und die Kraft und Motivation ließ nach. Nach Demontage von Wand oder Decke wurden die Halterungen einfach in der Wand gelassen, obwohl sie wieder benötigt wurden. Das Werkzeug war "schlampig" und es fehlten entsprechende Werkzeuge. Nach Demontage Lampen wurden keine Listerklemmen angeschlossen (Pflicht!) Es wurden keine Montagen in neuer Wohnung vorgenommen (weder Lampen, noch Wandschrank). Leider verursacht mir deren Montage weitere Kosten. Die 2 Mitarbeiter waren sehr fleißig und sehr bemüht aber grundsätzlich fehlt die Kompetenz und Werkzeug für einen sachgerechten Umzug. (Das liegt aber nicht in ihrer Verantwortung.) Zum neuen Standort habe ich mit PKW (musste mich auch an Geschwindigkitsregeln halten!) 2 Stunden gebraucht. Der Umzugswagen 3,5 Stunden! Das hat Zeit geraubt. Insgesamt bin ich froh, dass es vorbei ist.
Antwort von Berlin1 Entrümpelung
Hallo Frau Hoffmann, es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Dass Sie den Fleiss unserer Mitarbeiter loben, freut uns. Sie sind neu, aber sie lernen schnell. Zu den einzelne Punkten: Wieviel Personen kommen, entscheidet der Teamleiter. Es war ein Fernumzug mit Festpreis. Daher gleich zur Fahrzeit Brandenburg a. d. Havel - Cottbus>200 km. Ein LKW darf 80 km/ h fahren, es war Stau, also völlig normal. Wir haben nur Lampendemontage includiert, Absicherung durch Lüsterklemmen ist Sache der Hausverwaltung und Haken in der Decke nimmt keiner mit! Was Sie unter schlampigen Werkzeug verstehen, können Sie uns gern mitteilen. Mfg Berlin 1 Umzug Sabine
“Freundlich und unkompliziert”
Sehr guter Service, freundlich, pünktlich
“Gut und unkompliziert!”
Die Männer waren pünktlich und haben ihre Sache schnell und gut gemacht!
Antwort von Berlin1 Entrümpelung
Wir danken für die sehr gute, faire Bewertung und wünschen alles gute im neuen Zuhause.
“Gut geklappt”
Der Umzug hat gut geklappt. Die beiden sind punklich und schnell in Ihre Aufgabe. Der war auch preisgünstig.
Antwort von Berlin1 Entrümpelung
Hallo Frau Namqui, wir danken für die tolle Bewertung und sind immer gern für unsere Kunden da. Mfg Berlin 1 Frau Vohrmann
“Rückmeldung zu Umzug”
Schnelle Reaktion und top Angebotspreis durch Prokuristin. Durchführung des Umzugs abenteuerlich. Mitarbeiter unstrukturiert und langsam. Dadurch Preiserhöhung. Kaum Verständigung zwischen mir und den Mitarbeitern, da weder deutsche noch englische Verständigung möglich war.
Antwort von Berlin1 Entrümpelung
Hallo Frau Schulz, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Sie haben mich zur Prokuristin befödert.. ich bin die Sekretärin, danke. Wegen der Sprachprobleme muss ich Ihnen leider recht geben, wir setzen ab sofort pro Umzug mindestens einen Teamleiter ein, der deutsch spricht und versteht, jedoch muss ich verneinen, dass die Mitarbeiter langsam arbeiten, sie sprechen zwar fast kein Deutsch, aber sie arbeiten sehr gut. Mfg Berlin 1 Sabine Vohrmann
“Kundenservice gut, rest komplett unakzeptabel!!!”
Gebucht war der Wagen für drei Stunden inklusive zwei Arbeitern, die mir die Last theoretisch von den Schultern nehmen sollten. Leider war das nicht der Fall!! Es erschienen pünktlich zwei Typen mit Transporter, jedoch sprechen beide ausschließlich türkisch, sodass ich mich mit keinem von beiden weder auf deutsch noch englisch verständigen konnte... zu erwarten ist doch, dass ein Umzug auf erfolgreicher Kommunikation und Verständigung beruht... Wie soll ich ihnen sagen, was zerbrechlich ist, was wohin kommt oder dass sie meine Möbel ein bisschen vorsichtiger behandeln sollen statt auf der Straße schleifen. Außerdem mussten meine Freunde und ich alles runter und hoch tragen. lediglich in den Wagen haben sie die Sachen gehoben. und um ihnen am ende zu sagen wo lang und dass ich sie da treffe mussten wir wirklich auf google translate kommunizieren... Dadurch dass meine Freunde und ich alles machen mussten hat der Umzug unter 1.5 Stunden gedauert und trotzdem zahlte ich 3h. Nie Wieder!!!
Antwort von Berlin1 Entrümpelung
Guten Tag Noreen, danke für Ihre Bewertung. Es erschienen keine Typen mit Transporter, sondern 2 Mitarbeiter mit einem 3,5 Tonner LKW. Die 3 Stunden incl LKW und zwei Arbeitern haben Sie gerade mal 220 Euro gekostet. Das ist unser Mindestangebot und sehr günstig. Es hat Sie auch keiner gezwungen, die Möbel selber zu tragen. Natürlich tragen unsere Mitarbeiter Ihre Sachen, aber Sie haben darauf bestanden, es selber zu machen. Kommunikation mit Google Translate ist nicht schlimm und wenn Mitarbeiter, die nicht perfekt deutsch reden, bei uns eine Chance auf Arbeit bekommen, statt dem Staat auf der Tasche zu liegen, kann ich das nicht verwerflich finden. Ich rede englisch,deutsch und französisch, warum haben Sie nicht einfach angerufen, wenn es ein Kommunikationsproblem gab??? Mfg Berlin 1 Umzug Sabine
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Schon seit 20 Jahren ist die Firma Berlin 1 Entrümpelung in diesen Geschäftsfeldern tätig. Zu unseren Kunden zählen Privatleute, Erben und Erbengemeinschaften, Rechtsanwälte und Nachlassverwalter, Behörden, Sozialträger und gewerbliche Kunden. Etliche von ihnen beauftragen uns immer wieder, selbst wenn einige Jahre dazwischen liegen. Auf diese treuen Kunden sind wir stolz. Es motiviert uns außerdem, den erfolgreichen Weg unserer Firma so fortzuführen.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
Wir respektieren die Würde der Bewohner Was bei vielen Wohnungsauflösungen und Entrümpelungen vergessen wird: Jedes Objekt hat seine Geschichte, jeder Mensch, derdie Räume bewohnte, hat oder hatte eine Würde. Wir respektieren deshalb, wenn Sie als Kunde noch wichtige Erinnerungsstücke mitnehmen wollen. Bei der Demontage und dem Ausräumen bei der Entrümpelung Berlin gehen wir konzentriert, umsichtig und schnell vor, aber immer mit Respekt von den Menschen, deren Heimat oder Arbeitsplatz hier war.
Was ist ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
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Standort
Berlin1 Entrümpelung
Gradestr. 28
12351 Berlin - Neukölln
Germany
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