Promove24

Vom der ersten bis zur letzten Minute ein perfekter Service. Die Umzugshelfer, fleißig, freundlich und voller Ensatz.

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Alles Bestens und sehr schnell

Mein Umzug lief absolut problemlos und reibungslos ab. Es waren drei sehr freundliche junge Männer, die alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt haben. Höflich! Fachlich versiert! Und immer bereit zu zu packen. Die Herausforderungen in den dritten Stock/Dachgeschoss in einem nicht sehr breiten Treppenhaus, wurden mit Bravour ohne Beschädigungen (weder am Treppenhaus) noch an den Möbeln gemeistert. Der Umzugswagen war gut in Schuss und sauber und mit ausreichenden Decken und Gurten ausgestattet. Ich kann Promove24 uneingeschränkt empfehlen. Thomas.

Trotz eines sehr spontanen Umzugs (ca. 48 Stunden Vorlauf), eine absolute reibungslos Kommunikation und Ablauf. Die Mitarbeiter waren pünktlich da und extrem freundlich, Ein- und Ausladen hat absolut problemlos funktioniert. 100%ige Weiterempfehlung!

Mitarbeiter waren korrekt

Ich bin aus dem 5. Stock ohne Aufzug umgezogen. Das Team war trotz dieser körperlichen Belastung absolut sorgsam im Umgang mit den Möbeln.

Zuverlässig und schnell.

Mit den Mitarbeitern vor Ort konnte ich mich leider nicht darauf einigen, die Zahlung per Rechnung mit Bankdaten vorzunehmen. Stattdessen wurde ich aufgefordert, direkt bar zu zahlen, da ich diese Zahlungsmethode ursprünglich ausgewählt hatte. Zu Beginn wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass man sich am Umzugstag noch über den endgültigen Preis Gedanken machen könne, da ich noch nicht sicher war, welche Möbel ich mitnehmen würde. Letztendlich wurde der Preis wegen zusätzlicher Möbel erhöht, wodurch ich nicht mehr genügend Bargeld dabei hatte. Ich bat darum, den Betrag nachträglich per Überweisung zu bezahlen, was vor Ort jedoch abgelehnt wurde. Ich musste daher noch Bargeld bei der Bank besorgen. Später erhielt ich trotzdem eine Rechnung, auf der genau die Bankdaten standen, nach denen ich bereits am Umzugstag gefragt hatte. Die Kommunikation bezüglich Preis und Zahlungsmöglichkeiten fand ich daher schwierig.

Es handelte sich um einen Ferntransport mit einem 5,5 tonner mit weniger als 22 cbm. Keine Demontage, kein Aufbau. Lediglich Beladen und Entladen in ein 730 km entferntes Lager. Ein im Auftrag nicht berücksichtigter, bereits demontierter Schrank, der bildmäßig übermittelt, aber nicht in der AB erfasst war, verursachte plötzlich Mehrkosten von etwa 900 Euro gegenüber dem ursprünglichen Angebot. Hier war die Kommunikation leider nicht optimal. Die agB enthalten Vereinbarungen, die eventuelle Überladungen auf den Auftraggeber abwälzen..?? Gut war jedoch, dass keine Vorabzahlung gefordert wurde. Die beiden Umzugshelfer leisteten sehr gute, saubere und zuverlässige Arbeit. 3600 Euro waren im Nachhinein betrachtet überhöht und die Duldung dem Zeitdruck geschuldet. Weitere Angebote von 2400 bis 2800 lagen mir im Übrigen vor. Hier wurden jedoch im Vorfeld zu hohe a cto Zahlungen verlangt, daher sah ich von diesen Beauftragungen ab.