Direkt-Umzüge

Sehr schnell, gut organisiert, ein super Team, alles super professionell ab und aufgebaut. Wir sind wirklich begeistert. Noch einmal vielen lieben Dank

Alles wurde verpackt, außer die Massivholzteile, dadurch gab es einige Kratzer. Das Bett sollte abgebaut und wieder aufgebaut werden. Eine Montage würde nicht durchgeführt, aber berechnet. Insgesamt für mich als Kundin alles wenig transparent und wenig Entgegenkommen. Verständigung insgesamt freundlich, beim Umzug gab es aufgrund sprachlicher Probleme eine eher knappe und unklare Kommunikation. Dennoch - die Männer, die hier waren, haben gute Arbeit geleistet und gut zugepackt. Der kleine Umzug war in zwei Stunden erledigt. Ich würde Direkt Umzüge aber nicht weiter empfehlen.

Kamen pünktlich. Etwas fordern, wenig Kommunikation möglich. Alles geschafft, freundlich.

Insgesamt war es eine angenehme Erfahrung; die Leute waren nett und freundlich. Es wäre jedoch besser gewesen, wenn für den Umzug mehr als nur zwei Personen zur Verfügung gestanden hätten – und wenn sie zudem mit dem passenden Werkzeug vorbereitet sein wären. Kündenservice was schnell und hilfsreich.

Leider verspätet aber alles aufgeholt

Die Mannschaft hat sehr gut gearbeitet.

Schnelle Abwicklung wie besprochen so wurde es zur vollen Zufriedenheit erledigt

Wir mussten nach dem Umzug den Betrag des Kostenvoranschlags komplett überweisen, obwohl wir mit der Leistung nicht ganz so zufrieden waren. Wir haben mit geholfen Möbel auszupacken und an Ihren Bestimmungsort zu stellen. Wir wollten eine Haltezone haben, die wir auch bezahlen mussten, obwohl diese nicht vorhanden war. Wir warten noch immer auf eine Erstattung des Betrags. Sowie eine Vergütung, da wir mit geholfen haben.

Anfangs fand ich alles ok. Hatte eine Woche vorher noch eine aktualisierte Umzugsliste geschickt. Die zwar aktualisiert wurde. Aber nicht der Preis. Das ist aber nicht mein Fehler. Dann waren die Parkplätze an der neuen Wohnung, trotz Halteverbotszone belegt. Die dadurch erforderlichen längeren Laufwege musste ich dann bezahlen, weil man nicht bereit war, die abschleppen zulassen. Die Umzugshelfer waren freundlich, aber die Verständigung war schwierig. Zudem wurde viele Folien an den Möbeln belassen, da auf einmal alle weg mussten. Der Preis lag deutlich über dem was verabredet war.

Leider lässt die Umfrage nicht zu, dass ich fünf Sterne für das P-L-Verhältnis geben kann - bitte mal technisch überprüfen, denn es sind 5 Sterne. Die Umzugs-Mitarbeiter waren toll und haben unsere Antiquitäten sehr respektvoll behandelt. Alles ist sorgfältig verpackt worden und heil angekommen. Die Preisunterschiede waren im Anfrageprozess enorm: es gab Abweichungen von > 2.000€, Wahnsinn. Direkt-Umzüge hatte das beste Angebot für uns, super gelaufen, alles top!!