Movenda GmbH

Nachauftragnehmer Firma "Pack & Go" aus Mühlhausen hat den Umzug trotz der hohen Temperaturen sehr gut, zügig und termingerecht durchgeführt.

waren alle nett,hat alles geklappt,kein schaden,war zu frieden

Das Gespräch zum Umzug war schon positiv, deshalb habe ich mich für Movenda entschieden. Jedoch jede Kleinigkeit die man noch mitnehmen möchte muss man bezahlen, und das nicht wenig. Bei uns war es so, dass wir so einige Möbel und es waren nicht wenige, nicht mitgenommen haben. Der Umzugswagen der dann kam, wäre mit dem Umzugsgut viel zu klein gewesen. Alles wurde extrem reingequetscht. Aber was mich sehr geärgert hat, war die Tatsache, dass Lampen in der neuen Wohnung angeschlossen werden sollten (lt. Vertrag) und man überhaupt kein entsprechendes Werkzeug (Bohrmaschine) mit hatte. Ich könnte noch so einiges hinzufügen aber ich würde mich schon wieder aufregen. Also lass ich es.

Kundenservice im Verkauf OK. Aber am Umzugstag eine Katastrophe. Keine Info über die Verspätung. Dann nur 2 völlig überarbeitete Umzugshelfer. Die armen Schweine . Subunternehmer zu Subunternehmer . Die beiden Helfer waren Klasse. Haben ihr Bestes. Über den Kundenservice bin ich mega enttäuscht

Sind mit 2 Sprintern gekommen und wollten nur das mitnehmen was rein passt. Mit viel telefonieren, was umständlich war, wurde zugesichert das dann noch ein Wagen kommt. Hat aber dann doch alles gepasst (Tetris), aber nur weil ein paar aufgelistete Teile nicht mehr mitgenommen werden mussten. Die Möbel mussten eingelagert werden. Hoffe es kommt dann alles heile an,wenn es endlich an Ort und Stelle ist. Fahrer des Subunternehmens sprachen sehr schlecht deutsch.

Movenda gibt Ihre Aufträge an Subunternehmer ab. Die Firma die unseren Umzug gemacht hat hat die Hälfte im alten Haus stehen lassen, mehr Pause als Arbeit und am Ende noch im neuen Haus eine Lampe kaputt gemacht. Fazit : Nie wieder.

Die 2 Jungs die von Berlin6 h Autofahrt nach Forchheim gekommen sind haben ihre Arbeit dennoch gut gemacht. Beide waren flink und hatten die Sachen fachgerecht im LkW verstaut und ohne Schäden am Zielort abgeliefert. Die Jungs waren pünktlich und auch höflich uns gegenüber. Danke vielmals.

Es enstanden ein paar kommunikative Missverständnisse die aber gut in beiderseitigen Einvernehmen geklärt werden konnten und der Umzug reibungslos verlief

Ich bin soweit mit der Arbeit, die geleistet wurde, inkl. in der kurzen Zeit sehr zufrieden. Leider aber muss ich jedem der seinen Umzug plant, darauf aufmerksam machen das die personen die da kommen, als erstens das umzugsgut anschauen und bei mir sagte man dann, das es mehr m³ sind als angegeben. Das war definitiv nicht der fall. Im gegenteil, es blieb was zurück, wo vorher angegeben wurde! Kurz darauf wurde mir wieder gesagt, das wir nicht mehr von der Liste reden. ich bin dann energisch geworden und hab eine Ansage gemacht. Danach wurde nichts mehr in diese Richtung gesagt.

Umzugsunternehmen Movenda war soweit gut, sehr freundlich am Telefon und man konnte jederzeit anrufen und wurde freundlich beraten. Das Subunternehmen welches den Umzug durchgeführt hat, war nicht so gut. Möbel wurden auf dem Braschen abgestellt ohne sie zu schützen, obwohl man darauf aufmerksam gemacht hat.