tiptopumzugsprofis.de

Vorabzahlung war geleiste, knapp 2 Tage vor Termin wurde abgesagt und dann begann der Ärger.... das kann man nicht beschreiben.

Keine Ahnung was das für "Profis" sein sollen. Erst klang alles wirklich gut. Aber letztendlich kamen die drei "Männer" mit einem geliehenen FedEx LKW und hatten ein Logo als Magnet auf die Motorhaube gepatscht. Egal. ABER: die Männer waren absolut keine Profis. Der eine schätzungsweise Ü 60, der andere U 18 und der dritte konnte wenigstens unsere Sprache. Die Kommunikation war schwierig. Schnappatmung bei etwas schwereren Sachen wie z.B. Waschmaschine. Keine Tragehilfen, Sackkarren o. ä. Die Arbeiten gingen entsprechend langsam voran. Ab- und Aufbau von Möbeln war planlos und unkoordiniert. (Wir haben im Nachhinein einiges selber wieder ab und aufgebaut). Leider wurden die Möbel teilweise beschädigt und auch die Wände in der frisch renovierten Wohnung. Zu guter Letzt haben die einen zu kleinen LKW gehabt und mussten zweimal fahren trotz vorherigen, genauen Angaben der Möbelstücke incl. aller Maßangaben meinerseits.

Ich war zufrieden und würde das Umzugsunternehmen wieder nehmen

Inkompetente Mitarbeiter, die keine Ahnung haben wie Schränke ab-und aufgebaut werden. Ein Horrorumzug.

Der Umzug wurde auf den Morgen anberaumt und verschob sich in den Nachmittag, weil der vorherige Kunde nicht am Umzugsort erreichbar war. Kann passieren. Dafür kann das Umzugsunternehmen nichts. Dennoch war der Umzug am Nachmittag inklusive 200km Fahrt und ausladen in der Nacht absoluter Stress für mich und die Menschen die den Umzug gemacht haben. Nichts ging zu Bruch. Jedoch wurde das Treppenhaus am Auszugsort mit Dreckhänden verschmiert, sodass neu gestrichen werden muss.

Kommunikation völlig inakzeptabel, deshalb habe ich auch Geld verloren. Deshalb rate ich von diesem Unternehmen an.

Die Firma hat den Auftrag überhaupt nicht gut durchgeführt. Möbel vor der Tür stehen lassen . Mehr Geld verlangt . Die Hälfte in der alten Wohnung stehen gelassen. Und tauchten erst gegen Nachmittag auf . Ein Teil der Möbel beschäftigt.

Guter Kundendienst, hat auf Rückfragen zügig geantwortet. Die Männer die den Umzug gemacht haben, waren sehr gewissenhaft damit nichts beschädigt wird. Sie haben sehr gut gearbeitet. Für diese schwere Arbeit vielen Dank.

Ich habe nichts zu meckern. Pünktlich , sauber, schnell, organisiert, freundlich.

Die Auftragsannahme erfolgte nur telefonisch. Ich kann nur jedem Raten an jede Kleinigkeit zu denken und auch bei der Zahl der Umzugskartons nicht zu knapp zu kalkulieren. Denn die Versprechen des Vertriebsteam sind nicht unbedingt korrekt. Am Ende zählen die AGBs. Die Durchführung erfolgte mit 3 Mann, von denen nur einer deutsch konnte. Alles verlief Recht chaotisch, aber immerhin kam alles heil in der Wohnung an. Am meisten war ich vom Umzugsteam "Adler" mit rumänisch Umzugshelfern begeistert. Obwohl handwerklich nicht auf der Höhe, haben sie es mit ihrer Art geschafft mich etwas milder zu stimmen.