Movenda GmbH

Am Telefon werden Sonderkonditionen versprochen, das Angebot gilt nur bei dem Telefonat. Abmaße wurden am Telefon richtig übergeben, werden aber großzügig abgerundet, "es wird ja nur teuer dadurch". Parksituation klar angegeben mit Entfernung und ein Parkverbot angefragt. Movenda sagt: "Das Parken lassen Sie mal unser Problem sein". Vor Ort kann entsprechend nicht geparkt werden (10 Meter vor der Haustür), weil der Subunternehmer (SU: Pandora) nicht über den Bürgersteig fahren will. Also werden 300 Euro in bar verlangt. Das wurde letztlich mit Movenda ausgehandelt, weißt aber jegliche Verantwortung von sich. Pandora nutzte den längeren Weg nicht, geparkt wird max 5 Meter vom Fahrstuhl. Möbel werde über das Geländer des Laubengangs abgelassen. Geld zurück (Fotobeweis) wegen falscher Angaben werden abgelehnt. Wegen eines Schadens durfte ich das Protokoll nicht unterschreiben, es wurde einfach ein neues aufgesetzt ohne Schaden. Dreiste Lügen sollten Movenda und Pandora ausschließen.

Sehr nett Kontakt. Aber Leistung war unklare. Die Liste über Möbeln Teil waren klar, aber Umzug zählt doch Umzugskartons oder Bilder die mir nicht gefragt und schließlich doch muß mehr bezahlen.

Der Umzug sollte um 8:00Uhr beginnen. Telefonisch wurde Ankunft zu 9:30 Uhr gemeldet. Das gesamte Personal bestand aus Fahrer und Beifahrer, beide Ausländer. Sie waren fleißig, aber kaum Deutschkenntnisse. Ich hatte zuviel Umzugsmaterial , verständigte sich telefonisch 1 der Beiden mitdem Auftraggeber, der mir sagte,dass ich 500€ bei der Ankunft in Rostock gegen Quittung bar entrichten muss, sonst wird nicht abgeladen. Ich forderte zusätzlich dafür eine Rechnung, die mir dann zugeschickt werden sollte. Hinzu kommt für das Ab-und Anbringen der Lampen fehlte den Arbeitern eine Leitung, was sich in Neustrelitz lösen ließ, aber in Rostock ein Desaster war. Ich musste per Zug nach Rostock fahren,dort nahm meine Tochter den Umzug in Empfang und nach telefonischen Diskussionen mit dem Vorarbeiter, der Chef war nicht erreichbar hat sie das Geld bezahlt und die Quittung war ohne Firmenstempel. Nun laufe ich der Rechnung hinterher. Movenda behauptet das war ein Subunternehmer,was mir unbekannt

5 mal Anrufe vom Büro, Monteure 12 Std. Zu früh angekommen ( 20:30Uhr) keine Decken oder Schutz für das Balkongeländer, beim Handling der Möbelstücke teilweise Beschädigung, 50% Barzahlung an Monteure, Verständigung in schlechtem Deutsch.

Guten Kommunikation und korrekte Abwicklung

Man spricht mit jemandem etwas ab und am Ende kommen Leute, die verschiedene Dinge anders sehen. Am Ende 200 € zusätzlich bezahlt.

Mein erster Umzug mit einem Unternehmen. Es hat gepasst die Beiden waren sehr nett... fleißig und schnell!!! Mit einer Pause von meiner Seite geplant waren alle auch immer wieder auf dem Punkt!! Ich kann nur Gutes sagen und empfehlen 😇 Ingrid Drews

Hat gut geklappt. Pünktlich und sehr freundlich.

Sehr professionell, Kommunikation war nicht so gut.

Die Mitarbeiter waren sehr fleißig