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Mein Umzug mit TipTop Umzugsprofis war eine einzige Zumutung. Das Team kam statt wie vereinbart um 8 Uhr erst nach 10 Stunden Wartezeit um 18:15 Uhr, ohne verlässliche Informationen. Der LKW war bei Ankunft bereits mit einem anderen Umzug halb voll beladen – es fanden zwei Umzüge gleichzeitig statt, ohne Rücksprache mit mir. Mein Umzugsgut wurde teils reingestopft, vieles blieb zurück und wurde erst am nächsten Tag mitgenommen. Die Mitarbeiter wirkten übermüdet, gestresst und unkoordiniert. Besonders unverschämt: Sie setzten sich mit Döner auf meine weißen Möbel und rauchten und telefonierten dabei. Der Umzug zog sich völlig unerwartet über zwei volle Tage – und da mein Bett bereits verladen war, hatte ich nachts keine Schlafmöglichkeit mehr. Es wurde mir zwar ein Hotelzimmer zugesagt, aber auch das wurde nicht eingehalten, ich wurde um 22 Uhr einfach im Stich gelassen. Am zweiten Tag kam es erneut zu massiven Verzögerungen, mein Bett wurde nicht aufgebaut und es fehlten Schrauben.

Kamen erst am Nachmittag. Hatten keine Verpackungsmaterialien mit, außer eine Rolle Folie.

Das Umzugsgut wurde nur über Telefon erfragt. Am Tag selber kam dann ein Transporter, der viel zu klein war und ich musste bis zum späten Nachmittag auf einen zweiten warten. Natürlich sollte ich dafür extra bezahlen und mir wurde vorgeworfen, ich hätte nicht alles angegeben. Mit unseren Möbeln wurde nicht besonders sanft umgegangen, mehrere haben Kratzer, aber keine größeren Schäden. Auch die Kartons sind nicht alle in gutem Zustand angekommen. Der Umzug wurde zwar über tiptopumzugsprofis beauftragt, aber durch ein Subunternehmen durchgeführt. Vielleicht spielen deshalb Arbeitszeiten keine Rolle, denn der Umzug hat deutlich länger als 8 Stunden gedauert.

Sie haben sich alle Mühe gegeben mit dem verwerten der alten Möbel, das abbauen der mit Namen Möbel hat gut geklappt, das abbauen der Lampe war gut 👍, das aufbauen war schnell, aber sie waren nicht besonders vorsichtig sie haben eine Tür beschädigt, beim aufbauen des Bettes haben sie schnell gearbeitet, sie haben nicht bemerkt das sie ein Brett in der alten Wohnung vergessen haben, beim anbringen der Lampen bei jeder denn Erdkabell vergessen sonst haben, sie gut gearbeitet und sind zu empfehlen, ein befriedigend würde ich dafür geben

Ungeeigneter Helfer, der zudem unmotiviert war und kein Deutsch sprach. Hat sich frech im Wohnzimmer in den Sessel gesetzt. Da Fahrzeug hatte nach Angaben des Fahrers eine Reifenpanne. Deshalb erfolgte die Auslieferung erst am nächsten Morgen. Das Fahrzeug hatte weitere, nicht zu meinem Haushalt gehörende, Möbel etc geladen. Die Ladung war völlig chaotisch und schlecht gesichert. Einer meiner Stühle lag mit dem Polster ohne Decke am Boden und ist verschmutzt. Ein Bilderrahmen ist verkratzt, was ich leider erst jetzt entdeckt habe. Das Fahzeug hatte keine Laderampe. Mich wundert, dass nicht mehr passiert ist. Was mich am meisten ärgert ist das Verhalten des Helfers. Der Teamleiter war sehr freundlich und hat vermutlich auch mit dem Helfer gehadert.

Zeit Fenster für beginn von 8.00 bis 10.00 ist zu groß geworden war es Schließlich 11.15 das ist nicht gut. Ansonsten haben die zwei Kollegen gut gearbeitet und sich bemüht alles zur Zufriedenheit zu erledigen, so das der Umzug gut abgewickelt werden konnte.

Pünktlich, kompetent, kommunikativ. Packen/Entladen-alles an ein- und demselben Tag: Eine logistische Meisterleistung. Meine Hochachtung. Vielen Dank an das gesamte Team, welches seinem Namen alle Ehre gemacht hat. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen. Liebe Grüße von Wolfgang Klose.

Absolute Katastrophe. Ab 8 Uhr war ich gerichtet, Firma kam 10 Uhr und musste dann den zu kleinen LKW zu putzen. Anscheinend keine Kommunikation innerhalb der Firma, denn die Männer hatten auch keine aktualisierte Packliste. Am neuen Wohnort (fast 500km) wollte man 400 € zusätzlich, obwohl sogar noch Möbel zurück geblieben sind. Nachdem ich mich weigerte dies zu zahlen und die Polizei rief, lenkte man dann ein. 22 Uhr fing man dann an den LKW auszuladen. Lustlos wurde alles in die Wohnung getragen, Kartons unsanft abgesetzt und um halb 1 ging es dann an den Möbelaufbau. Ich muss wohl nicht weiter darauf eingehen, wieviel Lust man dann dazu noch hatte. Halb 3 waren die 2 fertig und ich fiel völlig fertig ins Bett. Der Kleiderschrank wurde ruiniert, Teile fehlen, alles instabil und auf E-Mails reagiert die Firma gar nicht mehr. Also Finger von lassen. Dann doch lieber mehr Geld investieren. NIE WIEDER!!!!! Ich durfte nochmal 400€ und Zeit investieren, um die restlichen Sachen zu holen.

Sehr netter Telefonkontakt. Aber schlechte und langsame umzugshelfer.

Gute Leute, schlechte Information