Movenda GmbH

Das Umzugsgut nwurde nur telefonisch erfasst. Ich habe gleich darauf hingewiesen, dass der Wohnzimmerschrank 3,50m lang ist und nicht zerlegt werden kann. Kommentar : das sind Profis, die können das ! Aber die Profis konnten das nicht, der Schrank war einfach zu schwer. So fuhr der LKW ( 3,5t !) ohne den Schrank von Ebingen nach Vogt. Er hätte sowieso nicht mehr in den LKW gepasst. Ich liess am nächsten Tag den Schrank schweren Herzens vom Schreiner zerteilen. Wäre der Vermittler, ein Herr Krüger, auf das Problem eingegangen, hätte das rechtzeitig geschehen können. Movenda lehnt eine "Nachbesserung" ab und will mir die Schuld in die Schuhe schieben. Der Schrank sei verleimt und nicht zerlegbar gewesen. Aber das haben sie doch gewusst--nein die Profis können das schon. Dann musste ich noch über 1000,00€ nachzahlen, weil das eine steile Treppe sei und nicht die 15 m. Die 15 m waren bei meiner Tochter zurückzulegen aber nicht bei mir. Ich wohne in einem Terrassenhaus und da sind es 76 St

Es wurde zwar wesentlich später mit der Arbeit begonnen als angegeben aber es hat alles geklappt.

Der Umzug ist so gut wie reibungslos abgelaufen. Das einzig "Negative" war, daß die Umzugshelfer ohne Umzugskartons kamen, obwohl ich sie bestellt hatte. Sie mussten dann nochmal fahren, um Kartons zu besorgen.

Nachdem der Termin kurzfristig abgesagt, krankheitsbedingt, und auf den folgenden Tag verschoben wurde, musste auch die Halteverbotszone verlängert werden. Man versprach mir, daß ich keine Kosten zu erwarten hätte. Leider blieb ich auf den Kosten für die Verlängerung in Höhe von 70 € sitzen. Das Umzugspersonal hat professionelle Arbeit abgeliefert.

Falsche Zusagen am Telefon / Umzug nicht wie geplant durchgeführt (nicht alles mitgenommen, zu spät, zu kleines Auto, zu wenig Personen), beleidigend, unprofessionell. Nie wieder.

Habe keine Erfahrung, da zum ersten Mal umgezogen