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Über das Unternehmen
Unser Unternehmen wurde im Jahr 2023 gegründet. Wir sind auf hochwertige Dienstleistungen, kundenorientierte Lösungen und professionelle Beratung spezialisiert. Besonders wichtig ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden und eine zuverlässige Zusammenarbeit. Was uns auszeichnet, sind unsere Erfahrung, unser Engagement und unser individueller Service für jeden Kunden.
Bilder
Bewertung
“Unzufrieden”
Es lief soviel Falsch und der Vertrag wurde nicht eingehalten, es wurde nicht alles entrümpelt und es wurde auch nicht alles abgebaut, es wurde nur der Kleiderschrank aufgebaut. Am Zielort wo der LKW ankam war der Tank leer gefahren es wurden von unserem Vermieter 10l Diesel bereitgestellt so das sie zur nächsten Tankstelle fahren konnten und der Diesel wurde nicht bezahlt.
“Fleißige Helfer”
Unser Auftrag war leider nicht korrekt angelegt durch einen alten Mitarbeiter, aber es wurde schnell Abhilfe geschaffen. Die Jungs waren super schnell, fleißig und sehr nett. Alles heil geblieben und auch gut verpackt. Wir können sie trotz anfänglicher Schwierigkeiten guten Gewissens empfehlen.
“War ein bisschen zu überteuert und wollten dann no”
Der Umzug ist glatt gelaufen, aber kam schon bei der Anreise. Viel zu spät. Es hieß 8 Uhr und wann kam sie um 10 Uhr? Ca und dann wurde Umzug fertig. War wollten sie das Geld auf die Hand und danach haben sie gefragt, ob sie noch trinkgeld bekommen
“Umzug NRW - Berlin”
Es gab Kommunikationsprobleme und ich fand es befremdlich, dass die zwei Männer, die den Umzug durchgeführt haben, zwei Nächte im Umzugswagen schlafen mussten. Ein günstiges Zimmer sollte das Unternehmen schon zahlen
“Bewertung”
Umzugsteam kam zu spät, wegen zu engem Zeitplan
“Geschafft mit mühsamen Hindernissen”
Im Nachhinein okay,da ich damit rechnete, daß es Probleme gibt. Sollte 8 Uhr beginnen und der Wagen kam erst gegen Mittag.das war nicht so tragisch.tragisch aber kein Kontakt,keine Möglichkeit nachzufragen. Einfach wirklich unmöglich
“sehr zufrieden”
Vor allem die Zuverlässigkeit fand ich Klasse, auch das unaufgeregte Arbeiten der beiden Jungs.
Antwort von Schwert Umzüge
Vielen herzlichen Dank, Frau Schmandra, für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihnen einen stressfreien und reibungslosen Umzug zu ermöglichen, ist unser größtes Ziel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
“Super Arbeit, zuverlässig und ordentlich”
Unser Umzug von Erfurt nach Hamburg hat super geklappt. Die Leute waren pünktlich, freundlich und sehr vorsichtig. Vielen Dank dafür. Jederzeit gerne wieder.
“Sehr gutes Umzugsunternehmen”
Ich bin bedeistert von diesem Unternehmen, sehr ordentliche Arbeit, sehr Freudlich und Hilfsbereit, kann ich nur weiter empfehlen.
Antwort von Schwert Umzüge
Guten Tag Frau Hagedorn, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit, unserem Service und unserer Freundlichkeit so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin erstklassige Arbeit zu leisten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft für Umzüge oder andere Dienstleistungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Schwert Umzüge Team
“Unzuverlässig und nicht kundenfreundlich”
Leider haben wir mit Schwert Umzug keine guten Erfahrungen gemacht, als wir von Berlin nach Köln umgezogen sind. Am vereinbarten Umzugstag erschien niemand. Nachdem wir das Unternehmen angerufen hatten, erfuhren wir, dass sie unseren Umzug für einen anderen Tag später in derselben Woche geplant hatten. Wir hatten jedoch zwei E-Mails, in denen bestätigt wurde, dass der Umzug am ursprünglich vereinbarten Tag stattfinden sollte. Das Unternehmen weigerte sich, seinen Fehler einzugestehen oder sich dafür zu entschuldigen, und zeigte sich zunächst unkooperativ. Am nächsten Tag schickte es schließlich Umzugshelfer, die eine Stunde später als vereinbart eintrafen. Die Umzugshelfer selbst leisteten gute Arbeit beim Be- und Entladen. Aufgrund der logistischen Probleme und der unprofessionellen Art und Weise, wie das Unternehmen damit umgegangen ist, würden wir diese Firma nicht weiterempfehlen.
Antwort von Schwert Umzüge
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es während Ihres Umzuges zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir entschuldigen uns dafür, dass der Umzug nicht wie geplant gestartet ist und Sie dadurch Stress und zusätzliche Organisation hatten. Nach unserer internen Prüfung haben wir festgestellt, dass das ursprünglich von Ihnen genannte Datum in einer Ihrer ersten E-Mails tatsächlich anders angegeben war und in unserem Dispositionsteam aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens übersehen wurde. Dies erklärt jedoch nicht den entstandenen Aufwand für Sie – und dafür übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Arbeit unserer Umzugshelfer zufrieden waren, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung die Chance geben, Ihnen in Zukunft einen reibungslosen und professionellen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Schwert Umzüge
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
„Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit Wurzeln seit 1997. Dank unserer langjährigen Erfahrung und Tradition bieten wir unseren Kunden zuverlässige und professionelle Dienstleistungen.“
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
Was unser Unternehmen besonders macht, ist die Kombination aus langjähriger Erfahrung, persönlichem Kundenservice und zuverlässiger Ausführung. Als familiengeführtes Unternehmen mit Wurzeln seit 1997 legen wir großen Wert auf Vertrauen, Qualität und Kundenzufriedenheit. Jeder Umzug wird individuell geplant und professionell durchgeführt. Transparente Preise, termingerechte Abwicklung und ein sorgfältiger Umgang mit dem Eigentum unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle.
Was ist Ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
Unser bester Tipp für unsere Kunden ist, den Umzug frühzeitig zu planen und wichtige Details rechtzeitig mit dem Umzugsunternehmen abzustimmen. Eine gute Vorbereitung spart Zeit, reduziert Stress und sorgt für einen reibungslosen Ablauf am Umzugstag.
Standort
Schwert Umzüge
Soldiner str 33
13359 berlin
Germany
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