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Über das Unternehmen
"Bei Ihrem Umzug, Nah und Fern, begeistern wir nicht nur Privatkunden mit unserer Flexibilität und präzisen Arbeitsweise - auch mit Ihren Firmen-Umzüge sind wir vertrauensvoll mit Ihrem Umzugsgut unterwegs. Bei uns ist Ihr gesamter Hausrat in besten Händen."
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Bewertung
“Inh. Ümran Bayram droht aggressiv am Telefon”
Kurz vor dem Ausladen am Zielort hat der Inhaber zusätzliche Kosten berechnet und das trotz Fixangebot, das mehrfach schriftlich zugesichert war. Bei nicht Zahlung aggressiv geworden am Telefon und gedroht, dass er die Sachen mitnehmen würde. Sprüche gebracht wie, sei froh, dass ich selbst nicht da bin, sonst wäre es nicht nur bei Drohungen geblieben. Unterstes Niveau! Ich hoffe, der geht Pleite. Mit diesem Verhalten hätte er es nicht anders verdient.
“Never again”
Not at all professional in their Job.They have the expression of doing it as free service or out of geberosity, even if it is a paid job. They don't take any responsiblity of any things that is vulnerable to damage. I had to rent an extra Transport to complete my shift, even if i myself had made all packings .Also Didn't provide Hardboards. I have got so many glasses and plates damaged. I Never suggest anyone this company .
“Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung”
Wenn Sie mit dieser Firma umziehen möchten, sollten Sie auf Überraschungen vorbereitet sein. Die Mitarbeiter kamen über eine Stunde zu spät. Noch bevor der Umzug begann, verlangten sie die Hälfte des Preises im Voraus. Nachdem alle Möbel eingeladen waren und wir praktisch keine andere Wahl mehr hatten, wurden plötzlich zusätzliche Kosten verlangt. Obwohl ich einen Umzug inklusive Montage gebucht und vorher ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass der Schrank aufgrund seiner Höhe stehend montiert werden muss, hieß es plötzlich, dass die stehende Montage nicht im Preis enthalten sei und extra bezahlt werden müsse. Für zwei nicht auf der Inventarliste angegebene IKEA-MALM-Kommoden verlangte die Firma 500 € Aufpreis. Außerdem wurde das Bett meiner Tochter beim Umzug beschädigt. Rechnen Sie also damit, am Ende deutlich mehr zu bezahlen als ursprünglich vereinbart.
“Ok war in ordnung”
Ok kann nichts aussetzen kann man empfehlen
“Unzufrieden”
Das Team vor Ort hat sehr gute Arbeit geleistet und war hilfsbereit, allerdings war die Vorplanung unzureichend und man hat versucht , mir den schwarzen Peter dafür zuzuschieben. Im Vorfeld wurden weder eine detaillierte Packliste noch Fotos verlangt, sondern nur telefonisch besprochen, was transportiert werden soll, dabei wurden einige Möbelstücke und Geräte vergessen zu berechnen , auch bezüglich Laufweg wurden keine detaillierten Nachfragen gestellt. Auch das es viel weniger Kartons waren als ursprünglich angegeben, sollte sich eigentlich preismindernd auswirken, wurde aber mit Mehraufwand gegengerechnet. Im Nachhinein wurden dann 800 € nachberechnet und dies sei ein Entgegenkommen - man hätte noch mehr nachberechnen müssen, wurde mir gesagt , darauf würde man aber aus Kulanz verzichten. Ich hätte meinen Widerspruch durchsetzen müssen, wollte aber, dass der Umzug weiter durchgeführt wird, was nicht geschehen wäre , wenn ich der Nachzahlung nicht zugestimmt hätte.
“Super Unternehmen”
Mit ein bisschen Verspätung wurde alles bestens erledigt Mitarbeiter waren sehr freundlich und nett. Alles bestens ****
“Leider etliches am Bestimmungsort nicht angekommen”
Würden wir nach unserer Erfahrung nicht mehr beauftragen.
“bei Termineinhaltung zu empfehlen”
Wir mussten den Termin 3 Tage vorverlegen, dies teilten wir der Firma 17 Tage vorher mit. Trotzdem mussten wir 30% Aufpreis bezahlen. Bei Absage wäre das für uns okay gewesen, aber bei Terminverschiebungen????
Antwort von Easy-Way Umzugsspedition
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die zusätzliche Gebühr auf den ersten Blick überraschend wirken kann. Allerdings gelten Terminverschiebungen – auch bei frühzeitiger Mitteilung – organisatorisch als Änderung eines bereits fest eingeplanten Auftrags. Für Ihren ursprünglichen Termin wurden Personal und Fahrzeuge verbindlich reserviert, sodass durch die Verschiebung ein erheblicher Mehraufwand sowie Leerlauf entstehen können. Die entsprechende Regelung zu Terminänderungen und möglichen Zusatzkosten ist Bestandteil unserer Vereinbarung und dient dazu, die Planungssicherheit für alle Kunden gewährleisten zu können. Es freut uns dennoch, dass Sie unsere Zuverlässigkeit bei der Termineinhaltung hervorheben. Für die Zukunft empfehlen wir, Terminänderungen möglichst frühzeitig mit uns abzustimmen, damit wir gemeinsam die bestmögliche Lösung finden können. Freundliche Grüße Ihr Umzugsteam
“Abgesehen von Kleinigkeiten, SUPER!”
Alle sehr nett, haben gute Arbeit geleistet. Guter Ab und Aufbau.
“Nicht empfehlenswert”
Unternehmen kam trotz Termin 3 Stunden zu spät; dann verlangten sie entgegen des Vertrages Bargeld und hatten keine Quittung dabei… , Kartons ein- und ausladen mussten wir mitmachen; unklar, ob der Rest des Geldes noch eingefordert wird, allerdings würde ich das nicht bezahlen , Hände weg von dieser Firma
Antwort von Easy-Way Umzugsspedition
Sehr geehrte Frau Karen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir weisen Ihre Darstellung in wesentlichen Punkten zurück. Weder entsprechen die geschilderten Zahlungsforderungen noch das Fehlen einer Quittung oder die angebliche Mithilfe unsererseits unseren Standards und Vereinbarungen. Verzögerungen können in Ausnahmefällen auftreten, werden jedoch üblicherweise kommuniziert. Für eine sachliche Klärung stehen wir Ihnen gerne direkt zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Umzugsteam
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
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Was ist ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
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