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"Bei Ihrem Umzug, Nah und Fern, begeistern wir nicht nur Privatkunden mit unserer Flexibilität und präzisen Arbeitsweise - auch mit Ihren Firmen-Umzüge sind wir vertrauensvoll mit Ihrem Umzugsgut unterwegs. Bei uns ist Ihr gesamter Hausrat in besten Händen."
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Bewertung
“bei Termineinhaltung zu empfehlen”
Wir mussten den Termin 3 Tage vorverlegen, dies teilten wir der Firma 17 Tage vorher mit. Trotzdem mussten wir 30% Aufpreis bezahlen. Bei Absage wäre das für uns okay gewesen, aber bei Terminverschiebungen????
Antwort von Easy-Way Umzugsspedition
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die zusätzliche Gebühr auf den ersten Blick überraschend wirken kann. Allerdings gelten Terminverschiebungen – auch bei frühzeitiger Mitteilung – organisatorisch als Änderung eines bereits fest eingeplanten Auftrags. Für Ihren ursprünglichen Termin wurden Personal und Fahrzeuge verbindlich reserviert, sodass durch die Verschiebung ein erheblicher Mehraufwand sowie Leerlauf entstehen können. Die entsprechende Regelung zu Terminänderungen und möglichen Zusatzkosten ist Bestandteil unserer Vereinbarung und dient dazu, die Planungssicherheit für alle Kunden gewährleisten zu können. Es freut uns dennoch, dass Sie unsere Zuverlässigkeit bei der Termineinhaltung hervorheben. Für die Zukunft empfehlen wir, Terminänderungen möglichst frühzeitig mit uns abzustimmen, damit wir gemeinsam die bestmögliche Lösung finden können. Freundliche Grüße Ihr Umzugsteam
“Abgesehen von Kleinigkeiten, SUPER!”
Alle sehr nett, haben gute Arbeit geleistet. Guter Ab und Aufbau.
“Nicht empfehlenswert”
Unternehmen kam trotz Termin 3 Stunden zu spät; dann verlangten sie entgegen des Vertrages Bargeld und hatten keine Quittung dabei… , Kartons ein- und ausladen mussten wir mitmachen; unklar, ob der Rest des Geldes noch eingefordert wird, allerdings würde ich das nicht bezahlen , Hände weg von dieser Firma
Antwort von Easy-Way Umzugsspedition
Sehr geehrte Frau Karen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir weisen Ihre Darstellung in wesentlichen Punkten zurück. Weder entsprechen die geschilderten Zahlungsforderungen noch das Fehlen einer Quittung oder die angebliche Mithilfe unsererseits unseren Standards und Vereinbarungen. Verzögerungen können in Ausnahmefällen auftreten, werden jedoch üblicherweise kommuniziert. Für eine sachliche Klärung stehen wir Ihnen gerne direkt zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Umzugsteam
“Der Umzug ist pünktlich von statten gegangen.”
Guter Kontakt, gutes Umzugspersonal.
Antwort von Easy-Way Umzugsspedition
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihr Umzug pünktlich und reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Team sowie dem Kontakt zufrieden waren. Ihr Feedback ist eine große Motivation für uns. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung und wünschen Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause! Freundliche Grüße Ihr Umzugsteam
“Tolle Leistung”
Die Kommunikation war gut und es wurde erledigt was beauftragt wurde.
“Bad service”
Bad service, change move price when they where in my house.
“Schnelle Reaktion, zuverlässig”
Schnelle Reaktion nach Anfrage, zuverlässige Kommunikation und Termineinhaltung, saubere fristgerechte Abwicklung. Gerne wieder.
“Wohnungsumzug”
Freundlich und nette Personen die geübt in der durchführung sind.
“Fast problemlos”
Die Kommunikation war sehr umfangreich, wir haben viel im Vorfeld telefoniert. Trotzdem lief nicht alles Rund, die Kollegen hatten irgendwas in der Adresse vertauscht, aber dann hat der Abtransport und das Einräumen problemlos funktioniert. Allerdings gab es Unstimmigkeiten bzgl. meines Sofas, ob das jetzt mein Fehler oder der Fehler der Spedition war kann ich nicht mehr sagen. Leider habe ich vergessen mir eine Quittung über meine Zahlung geben zu lassen, eine Anforderung per Mail über die Quittung wurde bis jetzt ignoriert.
“Mäßig”
Schlecht geplant und Menge verschätzt. Viele kleine Schäden an Regalen und Schränken. Mangelhafte Sorgfalt.
Q&A
Wann oder wie haben Sie Ihr Unternehmen gegründet?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was macht Ihr Unternehmen besonders?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Was ist ihr bester Tipp für Ihre Kunden?
Das Unternehmen hat diese Frage bisher noch nicht beantwortet.
Standort
Easy-Way Umzugsspedition
Friedhofstraße 21
64859 Eppertshausen
Germany
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