Prime Umzug

War grundsätzlich ok: Umzugshelfer haben kein deutsch gesprochen, Kommunikation lief mit Google translate. Es sind 2 kleinen Lkw anstatt ein Großes gekommen und die Platz wurde leider nicht optimal benutzt: ein paar Möbel haben wir nicht abmontiert, weil wir dachten es würde reinpassen. Am Schluss müsste ich die Pflanzen persönlich reinstopfen sonst wären sie nicht mitgefahren. Ein paar Möbel haben klein Kratzer bekommen aber grundsätzlich sind die Sachen ohne Schaden am Ziel (1200 km im Ausland) entladen worden. Das Angebot war deutlich günstiger als alle andere und es war uns klar, dass eine Nachzahlung (Bar vor der Entladung) erforderlich sein würde (Umzugshelfer auf Stundenbasis, Mautkosten im Ausland and,...). Die Nachzahlung war, jedoch höher als gedacht und eine Aufstellung der Zusatzkosten wurde, auch nach mehreren Nachfrage nicht übermittelt. Es fühlt sich ein bisschen nach Abzocke. Fazit: auch nach Nachzahlung deutlich günstiger als andere Firma. Grundsätzlich in Ordnung.

Kamen 3 h zu spät zum Termin

Am Anfang waren die Helfer an der falschen Adresse die Leute die bei mir waren haben mich nicht ganz so genau verstehen können so wie ich sie weder auf deutsch noch auf englisch zum Glück konnte man mit dem Chef immer übers Telefon erreichen um Hilfe an zu bieten wo ich sehr dankbar bin ansich waren sie sehr zügig und sorgsam

Alles lauft wie schon besprochen. Gutes Service

Schnelle Reaktion, ordentliche Auftragsbestätigung, nicht alle gewünschten Kartons geliefert, bei der Barzahlung Nachforderung gestellt, die nicht auf dem Angebot stand. Insgesamt im preislich im Rahmen, bei der Preisinfo verbesserungswürdig. Die Herren waren pünktlich, fleissig, schnell und haben ordentlich gearbeitet.

Die beiden Umzugshelfer waren sehr freundlich, schnell,kompetent und haben meine Möbel ohne Schäden von A nach B gebracht. Sehr zu empfehlen!

Sachlich klar, unkompliziert und zuverlässig- alle Absprachen wurden eingehalten. Der Transport war gut vorbereitet, die dafür eingesetzten Mitarbeiter ausgesprochen, hilfsbereit und freundlich, und für den Transport der Möbelstücke sehr gut vorbereitet. Auch das einräumen am Zielort ging flott und ganz nach unseren Wünschen. Wir werden dieses Unternehmen, dass dazu noch ausgesprochen preisgünstig ist, gerne wieder nehmen und weiter empfehlen!

Der Umzug wurde im nachhinein wesentlich Teurer als von der Disposition angeboten...trotz Fotos vom kompletten Umzugsgut

Das erste Telefonat und die schriftliche Kommunikation mit der Prime Umzug war vorbildlich. Ich habe einen Punkt bei Qualität und Kundenservice deshalb abgezogen, weil am Tag des Umzugs das Umzugsteam mit deutlicher Verspätung angekommen ist - und war länger nicht erreichbar - was für mich ein großes Problem war. Hinzu kam, dass die zwei Jungs kein Wort deutsch oder englisch gesprochen haben, was wirklich nicht optimal war und weitere Zeitverzögerungen verursacht hat. Nach Erklärungen mit Händen und Füssen haben sie den Umzug jedoch gewissenhaft und zügig vorgenommen, so dass der Umzug erfolgreich abgeschlossen werden konnte, worüber ich sehr froh war. Danke.

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